¿Cuánto tarda en reconectar la luz la CFE si me la cortaron?

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es la principal empresa que suministra energía eléctrica a hogares, negocios y empresas en México.

Sin embargo, a veces puede haber problemas con el pago de las facturas, lo que puede resultar en la suspensión del servicio de luz eléctrica. En este artículo, te explicaremos qué hacer en caso de que la CFE te haya cortado el servicio y cuánto tiempo tardará en reconectar la luz.

¿Por qué la CFE puede cortar el suministro de energía eléctrica?

La CFE puede suspender el servicio de luz eléctrica por varias razones, pero las principales son las siguientes:

• Falta de pago: Si no pagas tus facturas a tiempo, la CFE puede suspender el servicio de luz eléctrica. En este caso, deberás pagar el adeudo y el costo por la reconexión para que se restablezca el servicio.
• Mantenimiento o reparación: En algunos casos, la CFE puede cortar el suministro de energía eléctrica para realizar trabajos de mantenimiento o reparación en la red eléctrica. En este caso, la suspensión será temporal y el servicio se restablecerá una vez que se hayan realizado los trabajos.
• Robo de energía: Si se detecta que alguien está robando energía eléctrica, o manipulando los medidores, la CFE puede cortar el suministro de energía eléctrica a la propiedad en cuestión.
• Seguridad: En casos extremos, la CFE puede suspender el suministro de energía eléctrica por motivos de seguridad, por ejemplo, si se detecta que hay un riesgo de incendio.

¿Cuánto tiempo tarda la CFE en reconectar el servicio de luz eléctrica?

El tiempo que tarda la CFE en reconectar el servicio de luz eléctrica varía dependiendo de la ubicación de tu hogar o negocio. Si vives en la ciudad, la CFE tardará un máximo de 24 horas en restablecer el servicio de luz eléctrica después de que hayas notificado el pago. Si tu hogar está en la zona rural, tendrás que esperar un máximo de tres días para que la CFE restablezca el servicio de luz eléctrica después de que hayas notificado el pago.

Es importante señalar que, si la CFE no restablece el servicio de luz eléctrica después de que hayas realizado el pago, deberás llamar al 071 o acudir a los centros de atención a clientes para reportar el problema.

¿Qué hacer si la CFE te ha cortado el servicio de luz eléctrica?

Si la CFE te ha cortado el servicio de luz eléctrica, deberás seguir los siguientes pasos para que te reconecten el servicio:

1. Pagar el adeudo: Deberás pagar el adeudo de tus facturas atrasadas, así como el costo por la reconexión.
2. Notificar el pago: Una vez que hayas realizado el pago, deberás notificarlo a la CFE llamando al número telefónico 071, que está disponible las 24 horas.
3. Esperar a que se restablezca el servicio: Una vez que hayas notificado el pago, la CFE deberá restablecer el servicio de luz eléctrica en un plazo máximo de tres días, aunque este tiempo puede variar dependiendo de la ubicación de tu hogar o negocio.

¿Cuánto cuesta la reconexión de la luz con CFE?

El costo por la reconexión del servicio de luz eléctrica de la CFE varía según la ubicación de tu hogar o negocio, así como la causa del corte de servicio. Debes conocer previamente la causa y consultar a CFE para que indiquen exactamente el costo por reconexión, pero en todo caso estos son los parámetros generales:

Como puedes apreciar, los costos varían en función del número de hilos y la facturación, quedando así:

• Para hogares con una facturación mensual, el costo de la reconexión es de 58.00 pesos.
• Para hogares con una facturación bimestral, el costo de la reconexión es de 80.00 pesos.
• Si el número de hilos es de 2 o 3, el costo de la reconexión es de 91.00 pesos, independientemente de la facturación mensual o bimestral.

Hay que añadir además que, para el caso de industrias, los montos se elevan a 180.00 / 289.00 dependiendo de si la reconexión es en zonas rurales o ciudad.

En las regiones fronterizas, se aplica la tasa de 8% de IVA. Esta tasa se aplica a las regiones definidas en el Diario Oficial de la Federación, publicados los días 31 de diciembre de 2018 y 30 de diciembre de 2020.

¿Cómo realizar el pago para que te reconecten la luz?

Para realizar el pago, tienes las siguientes opciones:

• Ventanilla de los centros de atención a clientes: Puedes acudir a los centros de atención a clientes de la CFE para realizar el pago.
• Cajeros automáticos: También puedes realizar el pago en los cajeros automáticos conocidos como 'CFEmáticos'.
• Llamando al 071: Si prefieres que se realice el cargue en tu próxima facturación, puedes llamar al 071 para solicitarlo.

Preguntas frecuentes sobre la reconexión del servicio de luz eléctrica de la CFE

A continuación, respondemos algunas preguntas frecuentes sobre la reconexión del servicio de luz eléctrica de la CFE:

¿Cuánto tiempo tarda la CFE en cortar el servicio de luz eléctrica por falta de pago?

La CFE puede cortar el servicio de luz eléctrica por falta de pago después de 15 días de atraso en el pago de las facturas.

¿Qué pasa si no pago?

Si no pagas dentro de los 15 días posteriores a la suspensión del suministro, CFE podría cancelar tu contrato definitivamente.

¿La CFE puede entrar a mi casa para cortar o reconectar el servicio de luz eléctrica?

No, la CFE no tiene derecho a entrar a tu casa o negocio para cortar o reconectar el servicio de luz eléctrica sin tu consentimiento. Sin embargo, es importante que permitas el acceso de los técnicos de la CFE a los medidores y equipos eléctricos que se encuentran en la propiedad para realizar las reparaciones necesarias.

¿Puedo pagar mis facturas de la CFE en línea?

Sí, puedes pagar tus facturas de la CFE en línea a través de su página web o de la aplicación móvil. Consulte nuestra Guía para Pagar el Recibo de la Luz desde CFE Contigo.

¿Qué debo hacer si la CFE me sigue cobrando después de haber pagado mi adeudo?

Si la CFE te sigue cobrando después de haber pagado tu adeudo, deberás llamar al 071 o acudir a los centros de atención a clientes para reportar el problema y solicitar una aclaración de tu factura.

Resumen - Conclusión

Si la CFE te ha cortado el servicio de luz eléctrica por falta de pago, debes pagar el adeudo y el costo por la reconexión, notificar tu pago a la CFE y esperar a que restablezcan el servicio.

Si vives en la ciudad, la CFE tardará un máximo de 24 horas en restablecer el servicio de luz eléctrica, mientras que si vives en la zona rural, tendrás que esperar un máximo de tres días. Recuerda que puedes realizar el pago en los centros de atención a clientes, cajeros automáticos o a través de la línea telefónica. En caso de cualquier duda o problema, siempre puedes contactar a la CFE a través de su línea telefónica o acudir a los centros de atención a clientes para obtener asistencia.

Recuerda que mantener al corriente los pagos de tus facturas de luz eléctrica es fundamental para evitar que la CFE te suspenda el servicio. Si tienes dificultades para pagar tus facturas, puedes comunicarte con la CFE para solicitar un plan de pagos o acudir a alguna de las opciones de apoyo que la empresa ofrece a sus usuarios.

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