¿Tienes problemas para pagar tu factura de luz?, ¿No quieres desembolsar toda la cantidad de dinero que implica completar el pago? Existe una solución: el convenio de pago por adeudo con CFE. A esta modalidad también se la conoce como Pagos Amortiguados. .
Es importante que tomes las medidas necesarias para resolverlo y evitar cargos adicionales. En este artículo, te mostraremos las diferentes opciones de pago que ofrece la CFE y cómo realizar un convenio de pago para regularizar tu situación y evitar comisiones e incluso ser reportado ante buró de crédito.
¿Qué pasa si tienes un adeudo con CFE?
En caso de no liquidar en tiempo y forma el pago de tu recibo de luz, la CFE solicitará el pago por reconexión. Este costo depende de la región y puede ir de los 91 pesos más IVA en caso de tarifa doméstica, o 180 pesos más IVA, en caso de negocio o industria.
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Para evitar esto, es importante que realices el pago de forma regular cada dos meses. Si no puedes hacerlo, la CFE cuenta con diversas opciones de pago para que puedas regularizar tu situación.
¿Por qué hacer un convenio de pago con CFE?
Realizar un convenio de pago puede ser una buena opción para aquellas personas que se encuentran en situación de impago de su factura de electricidad. Algunas de las razones por las que se puede requerir la realización de un convenio son:
- Falta de capacidad para hacer frente a la factura en su totalidad
- Problemas económicos imprevistos
- Problemas en la facturación o en la lectura del contador
- Demora en la recepción de la factura
¿Qué es un convenio de pago por adeudo o de pagos amortiguados?
Un convenio de pago por adeudo, también conocido como pagos amortiguados, es un acuerdo entre el cliente y la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para realizar pagos diferidos y así liquidar un adeudo por el consumo de energía eléctrica. Tiene estas características:
- Puede ser firmado por personas físicas o morales.
- Es válido para todas las tarifas domésticas, exceptuando la tarifa 01 que no tiene estacionalidad, así como las tarifas OM y tarifas horarias de uso general julia identificaciones 1h que generalmente se ven en las regiones de Baja California y el Noroeste.
- El convenio se aplica por 12 meses / 6 bimestres y tiene una renovación automática, salvo que el cliente decida lo contrario. En el último mes de la anualidad del convenio, se hará un recálculo de su nuevo pago y se le informará al cliente a través de su recibo dónde ver ha anotado el importe actual. Debes tener muy en cuenta el recálculo, puesto que si sobrepasas las medias de consumo habituales, la cuota subirá el siguiente ejercicio.
- El convenio no contempla el cobro de intereses
- Tiene como objetivo que el cliente tiene para disminuir el impacto entre las facturaciones de verano e invierno.
El convenio de pago o pago amortiguado tiene por objetivo principal que el cliente pague lo mismo en cada recibo, de tal manera que se eviten los imprevistos por los meses de mayor consumo
¿Dónde se puede hacer el convenio de pago?
Para realizar un convenio de pago atrasado del recibo de la luz necesitas acudir a las sucursales de la Comisión Federal de Electricidad en tu localidad.
Por lo tanto, no existe opción de negociarlo en línea. Los convenios de pago realizan única y exclusivamente a aquellos clientes que lo solicitan directamente en las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad.
Requisitos para pedir un convenio de pago
Para solicitar un convenio de pago por adeudo necesitas cumplir con ciertos requisitos que son:
- Credencial de identificación oficial.
- No debe haber más atrasos ni adeudos en tu historial con CFE.
- Una carta petición de convenio para el adeudo que tienes con la Comisión.
- Presentarte en alguna de las sucursales de la CFE en horarios de atención al cliente.
Es importante mencionar que el tiempo de respuesta ante una solicitud es casi inmediato. Antes de salir de las oficinas seguramente ya habrás finalizado el proceso de manera satisfactoria.
Ejemplos de convenio de pago con CFE
A continuación reflejamos dos ejemplos de pagos amortiguados con CFE, para servicios residenciales (hogar) y empresa.
Estas tablas presentan información sobre la facturación, el pago y la amortización de una cuenta, así como los promedios y la diferencia entre los meses actual y anterior. Aquí está la explicación de cada columna:
- Facturación Actual: La cantidad de dinero facturada para el mes actual.
- Facturación Anterior: La cantidad de dinero facturada para el mes anterior.
- Diferencia Act – Ant: La diferencia entre la facturación actual y la anterior.
- Promedio Anterior: El promedio de facturación de los meses anteriores.
- Pago Amortiguado: La cantidad de dinero pagada para reducir el saldo adeudado.
- Mes: El mes correspondiente a la información presentada en la tabla.
- Menor: La cantidad más baja facturada durante el año.
- Mayor: La cantidad más alta facturada durante el año.
- Promedio: El promedio de facturación para todo el año.
- Tendencia: La tasa de cambio promedio entre los meses anteriores.
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Empresa
¿Qué pasa si no me aprueban el convenio?
Aunque la mayoría de las solicitudes son aprobadas, en ocasiones puede que no sea así. En estos casos, puedes presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). La Profeco es una agencia gubernamental que protege los derechos de los consumidores y puede ayudarte a resolver el problema con la CFE. Si ya te cortaron la luz por impago, y la CFE sigue negándose a restablecer el servicio eléctrico después de presentar una queja ante la Profeco, deberás buscar asesoramiento legal.