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CFE CONTIGO

app cfe mx

La Comisión Federal de Electricidad pone a tu disposición la aplicación CFE Contigo, que le permite a los usuarios de México realizar distintos trámites relacionados con el servicio de energía eléctrica desde sus teléfonos móviles, desde la consulta y pago del recibo de la luz hasta reportar fallas o encontrar sucursales . 

Con la intención de ofrecer mayor comodidad a los usuarios y evitar así grandes concentraciones en las oficinas de CFE, la existencia de esta aplicación móvil resulta especialmente práctica en momentos de contingencia sanitaria como los que estamos viviendo.

La app CFE se encuentra disponible tanto para Android como para el sistema operativo de Apple, y su descarga es totalmente gratuitaPuedes ver los enlaces para descargar CFE Contigo más abajo, pero antes queremos explicarte bien qué es lo que puedes hacer desde tu teléfono móvil con la app de CFE.

¿Qué necesitas para instalar de CFEContigo?

Solamente necesitas cinco elementos:

  • Un smartphone: se recomienda utilizar dispositivos recientes para aprovechar todo el potencial y mejorar la usabilidad.
  • Conexión a Internet (ya seo móvil o wifi).
  • Una tarjeta de pago, de débito o crédito: es la que estará vinculada al servicio
  • El número de servicio que puedes encontrar en el recibo de la luz.
  • Un correo electrónico: aquí te llegarán las comunicaciones de la Comisión Federal de Electricidad.

Funciones de la apk CFE Contigo

CFE Contigo también te ofrece las siguientes funciones:

  • Realizar el pago online del recibo de la luz.
  • Conocer tu próxima facturación de consumo.
  • Descargar tu recibo al smartphone
  • Notificar fallas y hacer reclamos sobre el servicio.
  • Conocer la ubicación de las sucursales y oficinas.
  • Activar la opción del Recibo Electrónico.

¿Cómo se descarga la app CFE en el móvil?

Disfrutar de los servicios que ofrece CFE Contigo es tan sencillo como sigue:

  1. Acceder al contenedor de aplicaciones, APPStore en el caso de los dispositivos IOS de Apple y Play Store en los que se manejan con Android. También puedes ir más abajo, donde hemos colocado los enlaces directos a cada una de las plataformas.
  2. Introducir en el buscador los términos “CFE Contigo”.
  3. Descargar / instalar la app y abrirla.

¿Existe una versión de app  CFE Contigo para PC?

Son muchos los mexicanos que se preguntan si existe CFE Contigo para PC y la respuesta es: no. Un usuario medianamente avanzando en conocimientos informáticos podría llegar a descargar la apk y usarla mediante un emulador de pc (un software que simula que se está ejecutando un sistema operativo como Android), pero en realidad no merece la pena.

Cabe recordar en este punto que la CFE dispone de una página web en la que se pueden realizar prácticamente los mismos trámites que con la aplicación CFE móvil e incluso más. Por lo tanto, no cobra sentido alguno querer usar la apk en el ordenador de casa u oficina.

¿Cómo funciona la aplicación?

El funcionamiento de la aplicación resulta sencillo. La primera vez que accedas te encontrarás con esta pantalla:

pantalla de registro de cfe contigo
Pantalla de Registro y Acceso de CFE Contigo.

Tienes varias posibilidades de acceso. Por un lado, puedes ingresar fácilmente mediante tu cuentas de Facebook, Twitter o Google. O también puedes registrarte y crear tu nombre de usuario y contraseña. Para fortalecer la seguridad de tu acceso la CFE exige que la contraseña tenga al menos 8 dígitos, una letra minúscula, otra mayúscula, un número y al menos un carácter especial de los que siguen: $ % & ¿ ? *

Una vez que hayas ingresado, el sistema te solicitará tus datos personales, así como un número de tarjeta, que será el medio de pago que quedará asociado para abonar el costo del recibo de luz y también el Número de Servicio de tu contrato de electricidad. Puedes ingresar tu número de servicio de forma manual o bien capturando el código de barras de uno de tus recibos mediante la cámara de tu teléfono móvil.

registro cfe contigo asociar numero de servicio
Pantalla de asociación con el Número de Servicio.

Una vez hayas ingresado, podrás observar en la pantalla cuál ha sido tu consumo, el monto y fecha límite para realizar el pago, que puedes hacer allí mismo, dentro de la aplicación, añadiendo como métodos de pago tu tarjeta de débito, crédito, e incluso tus puntos Bancomer. 

La pantalla principal se compone de 3 partes diferenciadas:

  • Menú Principal: situado en la parte inferior de la app permite navegar entre las distintas secciones que ofrece.
  • Semáforo: indica en qué nivel se encuentra tu consumo.
  • Información: recoge los datos principales de consulta.

pantalla principal de la app para pagar cfe

Podrás acceder a tu historial de pagos y observar tu próxima facturación en pocos segundos. También podrás conocer cuáles son las sucursales más cercanas si aún así prefieres dirigirte a las oficinas a efectuar algún trámite.

Con la misma facilidad, podrás descargar tus facturas de luz, ya sea para archivarlas en soporte físico o bien para hacer el pago a través de un centro de atención o un CFEmático. Además, desde allí mismo, podrás reportar fallas en el servicio, activar la opción de Recibo Electrónico y observar y calcular la variación de tus consumos.

De esta manera, podrás mantener tus gastos controlados sin necesidad de salir de casa, ahorrando bastante tiempo y sobre todo, resguardando la seguridad de todos. Busca la app CFEContigo en la Tienda de Aplicaciones de tu teléfono móvil y comienza a disfrutar sus grandes beneficios.

Si lo prefieres puedes ver un vídeo creado por la Comisión Federal de Electricidad en el que se explican estas funciones. Aquí lo tienes:

YouTube video

¿CFE Contigo falla?

Es cierto que varios usuarios han reportado constantes fallas en el funcionamiento de esta aplicación. Normalmente coincide con aquellos que disponen de un sistema Android.  Se han detectado problemas de acceso en algunos terminales, fallas en las actualizaciones y dificultades de conexión con el sistema. Ante este tipo de circunstancias solo cabe ponerse en contacto con la CFE por las vías oficiales o bien esperar a que llegue otra nueva versión de la apk que corrija los problemas.

Descargar CFE Contigo Gratis

La descarga es totalmente gratis y es compatible con los sistemas móviles más usados.

  • DESCARGA AQUÍ LA APLICACIÓN CFE PARA ANDROID:

app cfe contigo para android

 

  • DESCARGA AQUÍ CFE CONTIGO PARA IPHONE:

 

Conclusión

Si cuentas con una tarjeta bancaria, conexión a Internet y un teléfono inteligente, ya sea Android o Apple, esta aplicación es para ti. Sin manipular recibos, ni dinero físico, sin esperas en los Cfemáticos, sin manejar efectivo. CFE Contigo te permite hacer todo el proceso de pago y de consulta de los trámites del servicio de energía eléctrica desde una pantalla del smartphone. 

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by Fernando Perez on APP CFE CONTIGO

muchas gracias por el artículo, me voy a animar a instalar la aplicación.

by Martín on APP CFE CONTIGO

Un artículo muy completo. Gracias

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