El municipio de Tulum cuenta con 1 oficina de atención al cliente, denominada CFE Casc Tulum, ubicada estratégicamente en la zona centro. Esta sucursal permite realizar diversos trámites de energía eléctrica y dispone de un CFEmático disponible las 24 horas para facilitar el pago de servicios a los residentes y visitantes.
Datos de Contacto de la Oficina CFE Tulum
Horarios de Atención CFE Tulum
Horario Oficial — CFE Tulum
8:00 – 15:30 h
❌ Cerrado
❌ Cerrado
Ubicación de la Oficina CFE en Tulum
La oficina de CFE en Tulum se localiza en la Calle Centauro Norte, en plena Colonia Tulum Centro. Su ubicación es altamente accesible tanto para peatones como para conductores que transitan por el corazón comercial del municipio.
Cómo llegar a la Oficina CFE Tulum
📍 _1: Desde la capital del estado o ciudad principal cercana
_1: Si viajas desde Chetumal, toma la carretera federal 307 en dirección norte. El trayecto tiene una duración estimada de tres horas dependiendo del tráfico.
🚗 _2: Desde municipio cercano más relevante
_2: Desde Playa del Carmen, dirígete hacia el sur por la carretera federal 307. El tiempo de recorrido es de aproximadamente 45 a 60 minutos hasta llegar al centro de Tulum.
🚌 _3: En transporte público
_3: Puedes llegar a la zona céntrica mediante colectivos o autobuses de línea que conectan con la terminal local. Desde ahí, la oficina es fácilmente accesible caminando o mediante un corto trayecto en taxi.
📱 _4: Referencia GPS
_4: Para una ruta exacta, busca en Google Maps «CFE Casc Tulum» utilizando la dirección Calle Centauro Norte, 0, Colonia Tulum Centro.
Trámites Online de Interés para Tulum
Para mayor comodidad, los usuarios en Tulum pueden gestionar diversos servicios sin necesidad de acudir a la sucursal física. A través de los canales digitales oficiales, es posible realizar el pago de recibos, consultar el historial de consumo o realizar el reporte de fallas de manera rápida y segura desde cualquier lugar.
Contacto Oficial CFE Tulum
📞 Vías de Contacto CFE Tulum
Servicios que Presta la Oficina CFE en Tulum
🚫 Cancelación de Contrato CFE
Al desocupar un inmueble en Tulum, tramita la cancelación del contrato CFE para evitar que se generen cargos a tu nombre.
⚡ Incremento de Carga Eléctrica
Un suministro insuficiente puede dañar tus equipos y provocar cortes frecuentes en Tulum. Solicita el incremento de capacidad en CFE si tu consumo ha crecido significativamente.
🔄 Cambio de Voltaje 110V a 220V
Infórmate en la oficina CFE de Tulum sobre el costo del cambio de voltaje de 110V a 220V si instalas equipos industriales o de alta potencia.
🔌 Instalación de Acometida Eléctrica
Si construyes en Tulum y necesitas conectarte a la red CFE, solicita la acometida eléctrica directamente en la sucursal con los planos de tu obra.
📊 Gestión de Tarifa DAC
Si tu recibo fue reclasificado a tarifa DAC en Tulum, acude a la oficina CFE para orientación y conocer las opciones disponibles.
📝 Nuevo Contrato de Luz
Tramita el alta de un nuevo punto de suministro eléctrico en Tulum directamente en la sucursal CFE. Infórmate sobre los requisitos para contrato de luz para acudir con la documentación completa.
💲 Regularización de Adeudos y Multas
Un adeudo sin atender en Tulum puede derivar en suspensión del servicio y multas acumuladas. Regulariza tu situación en ventanilla o consulta cómo solucionar una multa CFE antes de que escale.
👤 Cambio de Nombre del Titular
Al comprar o rentar un inmueble en Tulum es obligatorio tramitar el cambio de nombre en CFE para que el contrato quede a tu favor.
📄 Aclaraciones de Recibo de Luz
Si consideras que tu factura eléctrica en Tulum tiene errores, puedes presentar una aclaración en ventanilla CFE. Antes, consulta cuánto debes de luz en línea para llevar los datos claros.
Antes de Ir a la Oficina CFE Tulum: Lo que Debes Saber
📝 _1: Documentación necesaria
_1: Si acudes a la oficina en Tulum, lleva siempre una copia de tu recibo de luz reciente. También es indispensable presentar una identificación oficial vigente para validar cualquier gestión.
💻 _2: Trámites disponibles en línea
_2: Muchos procesos administrativos en Tulum pueden evitarse usando la App CFE Contigo. Esto permite gestionar tu contrato de servicio sin las esperas de la sucursal.
🔒 _3: Candados en el medidor CFE
_3: Si detectas candados en tu medidor en Tulum, no intentes retirarlos por tu cuenta. Debes acudir a la sucursal o llamar al 071 para aclarar tu situación legal.
💡 _4: Analiza tu consumo antes de ir
_4: Revisa tu historial de consumo en el portal oficial antes de visitar la oficina en Tulum. Esto te ayudará a identificar posibles anomalías en tu recibo antes de solicitar una aclaración.
Preguntas Frecuentes sobre la Oficina CFE Tulum
❓ ¿Cuál es la dirección exacta de la CFE en Tulum?
La oficina se encuentra en la Calle Centauro Norte, 0, Colonia Tulum Centro, 77760. Es la única sucursal disponible en el municipio.
❓ ¿Cuál es el horario de atención en Tulum?
La sucursal atiende al público de lunes a viernes de 8:00 a 15:30 h. El CFEmático está disponible las 24 horas.
❓ ¿Qué trámites puedo realizar en la oficina de Tulum?
Puedes realizar pagos, aclaraciones de recibo, reportes de fallas y trámites de nuevos contratos. Recuerda llevar tu identificación oficial.
❓ ¿Cómo reporto un corte de luz en Tulum?
El único número oficial para reportar fallas es el 071. También puedes utilizar la App CFE Contigo o la cuenta oficial @CFE_Contigo en X.
❓ ¿Puedo pagar mi recibo de Tulum por WhatsApp?
No, la CFE no utiliza WhatsApp. Cualquier intento de pago por esa vía es un fraude; utiliza únicamente los canales oficiales.
❓ ¿Necesito cita previa para ir a CFE Tulum?
No se requiere cita previa para la atención en ventanilla. Se recomienda acudir temprano para evitar tiempos de espera prolongados.
❓ ¿Cómo llego a la oficina de CFE en Tulum?
La oficina está en el centro; puedes llegar en vehículo particular o transporte público buscando en el mapa la Calle Centauro Norte.
❓ ¿El CFEmático de Tulum funciona todo el día?
Sí, el CFEmático ubicado en la sucursal de Tulum está disponible las 24 horas para realizar pagos de forma autónoma.
❓ ¿Es seguro reportar fallas por redes sociales en Tulum?
Solo es seguro a través de la cuenta oficial @CFE_Contigo en X. Nunca compartas datos personales en plataformas no verificadas.
Otras Oficinas CFE en el Estado de Quintana Roo
El estado de Quintana Roo cuenta con más sucursales y centros de atención CFE distribuidos en sus municipios. Si necesitas un centro con horario más amplio o más cercano a tu domicilio, consulta las demás oficinas disponibles en el estado.
