El municipio de Solidaridad cuenta con 3 oficinas de CFE estratégicamente ubicadas para atender a los usuarios en Playa del Carmen Centro, El Pedregal y la colonia Gonzalo Guerrero. Estas sucursales ofrecen diversos servicios de gestión eléctrica y disponen de CFEmático disponible las 24 horas para facilitar tus pagos. Es fundamental conocer los canales oficiales para realizar tus trámites de manera segura y eficiente.
Sucursales CFE en Solidaridad: Direcciones y Mapas
Horarios de Atención CFE Solidaridad
Horario Oficial — CFE Solidaridad
8:00 – 15:30 h
❌ Cerrado
❌ Cerrado
Ubicación de las Sucursales CFE en Solidaridad
Las oficinas de CFE en Solidaridad se encuentran distribuidas en puntos clave de la ciudad, facilitando el acceso tanto a residentes de la zona centro como a quienes habitan en colonias aledañas. Su ubicación permite llegar fácilmente mediante transporte público o vehículo particular, garantizando que los servicios básicos estén al alcance de la comunidad.
Cómo llegar a la Oficina CFE Solidaridad
📍 _1: Desde la capital del estado o ciudad principal cercana
_1: Si viajas desde Chetumal, toma la carretera federal 307 hacia el norte con dirección a Playa del Carmen. El tiempo estimado de trayecto es de aproximadamente 4 horas dependiendo del tráfico.
🚗 _2: Desde municipio cercano más relevante
_2: Desde Tulum, el traslado hacia Solidaridad se realiza por la carretera 307 en un tiempo aproximado de 45 a 60 minutos. Es una ruta directa y bien señalizada que conecta ambos puntos turísticos.
🚌 _3: En transporte público
_3: Puedes utilizar las rutas de transporte colectivo o taxis locales que circulan por las avenidas principales donde se ubican las sucursales. Estas opciones ofrecen una conexión rápida y constante hacia los centros de atención.
📱 _4: Referencia GPS
_4: Para una ubicación precisa, ingresa el nombre de la sucursal específica o la dirección exacta en Google Maps. Esto te proporcionará la ruta más rápida y actualizada en tiempo real.
Trámites Online de Interés para Solidaridad
Te invitamos a realizar tus trámites de CFE en Solidaridad, como el pago de recibos o el reporte de fallas, a través de los canales digitales oficiales. Utilizar la App CFE Contigo o los servicios en línea te permite ahorrar tiempo y evitar traslados innecesarios a las sucursales físicas, garantizando una gestión rápida desde la comodidad de tu hogar.
Contacto Oficial CFE Solidaridad
📞 Vías de Contacto CFE Solidaridad
Servicios que Presta la Oficina CFE en Solidaridad
🚫 Cancelación de Contrato CFE
Si ya no necesitas el servicio eléctrico en Solidaridad, tramita la cancelación de tu contrato CFE para evitar cargos innecesarios.
📝 Nuevo Contrato de Luz
Tramita el alta de un nuevo punto de suministro eléctrico en Solidaridad directamente en la sucursal CFE. Infórmate sobre los requisitos para contrato de luz para acudir con la documentación completa.
📊 Gestión de Tarifa DAC
¿Recibiste una notificación de cambio a tarifa DAC en Solidaridad? No esperes: acude a la oficina CFE para analizar tu historial y explorar las opciones para reducir tu factura.
🔄 Cambio de Voltaje 110V a 220V
Consulta en la sucursal CFE de Solidaridad si tu instalación es compatible con el cambio de 110V a 220V antes de adquirir equipos de alta tensión.
💲 Regularización de Adeudos y Multas
La oficina CFE de Solidaridad ofrece convenios para regularizar adeudos en parcialidades. Consulta las opciones disponibles y resuelve tus multas y recargos CFE sin perder el servicio.
⚡ Incremento de Carga Eléctrica
Si tus equipos eléctricos en Solidaridad superan la capacidad contratada, gestiona el incremento de carga eléctrica para evitar cortes o daños.
📄 Aclaraciones de Recibo de Luz
Ante cualquier discrepancia en tu factura eléctrica en Solidaridad, acude a la oficina CFE. Puedes adelantar gestión desde casa: revisa cuánto debes de luz en línea.
👤 Cambio de Nombre del Titular
El cambio de titular CFE en Solidaridad es un trámite obligatorio al traspasar o rentar un inmueble para evitar que queden adeudos del propietario anterior.
🔌 Instalación de Acometida Eléctrica
Para obras nuevas en Solidaridad, gestiona la instalación de acometida eléctrica para llevar el suministro hasta tu predio.
Antes de Ir a la Oficina CFE Solidaridad: Lo que Debes Saber
📝 _1: Documentación necesaria
_1: Al acudir a las oficinas en Solidaridad, asegúrate de llevar tu recibo de luz impreso o digital. También es recomendable contar con una identificación oficial para cualquier aclaración sobre tu contrato.
💻 _2: Trámites disponibles en línea
_2: Muchos procesos administrativos en Solidaridad pueden gestionarse mediante la App CFE Contigo. Esto incluye la consulta de saldos y la descarga de tu factura electrónica.
🔒 _3: Candados en el medidor CFE
_3: Si detectas irregularidades o candados en tu medidor en Solidaridad, no intentes manipularlos. Es obligatorio reportar cualquier anomalía al 071 para recibir asistencia técnica autorizada.
💡 _4: Analiza tu consumo antes de ir
_4: Revisa tu historial de consumo en Solidaridad para identificar posibles variaciones en tu tarifa. Tener esta información clara te ayudará a realizar consultas más precisas ante el personal de ventanilla.
Preguntas Frecuentes sobre la Oficina CFE Solidaridad
❓ ¿Cuál es la dirección de las oficinas de CFE en Solidaridad?
Contamos con tres sedes: Calle 6 Norte en el Centro, Av. C.T.M. en El Pedregal y Avenida 40 en la colonia Gonzalo Guerrero. Todas están disponibles para atención al público en Solidaridad.
❓ ¿Cuál es el horario de atención en Solidaridad?
El horario estándar de atención en las tres sucursales de Solidaridad es de Lunes a Viernes, de 8:00 a 15:30 h.
❓ ¿Qué trámites puedo realizar en las sucursales de Solidaridad?
Puedes realizar aclaraciones de facturación, reportes de fallas, nuevos contratos y pagos en los módulos de atención o en el CFEmático de Solidaridad.
❓ ¿Qué hago si tengo un corte de luz en Solidaridad?
Debes reportar la falla de inmediato al número oficial 071, el cual es el único canal autorizado para solicitar asistencia técnica en Solidaridad.
❓ ¿Dónde puedo pagar mi recibo en Solidaridad?
Puedes pagar en las sucursales, en los CFEmáticos disponibles las 24 horas o a través de la aplicación oficial CFE Contigo.
❓ ¿Es seguro reportar fallas por WhatsApp en Solidaridad?
No, CFE no utiliza WhatsApp. Cualquier número que se haga pasar por la empresa en Solidaridad es un fraude; utiliza siempre el 071.
❓ ¿Necesito cita previa para ir a CFE en Solidaridad?
No se requiere cita previa para los trámites básicos en las oficinas de Solidaridad, pero se recomienda acudir temprano para evitar esperas.
❓ ¿Cómo llego a las oficinas de CFE en Solidaridad?
Puedes usar Google Maps buscando la dirección de la sucursal más cercana en Solidaridad o utilizar el transporte público que circula por las avenidas principales.
❓ ¿Hay cajeros automáticos en Solidaridad?
Sí, existen CFEmáticos en Solidaridad disponibles las 24 horas para realizar pagos de manera autónoma y rápida.
Otras Oficinas CFE en el Estado de Quintana Roo
El estado de Quintana Roo cuenta con más sucursales y centros de atención CFE distribuidos en sus municipios. Si necesitas un centro con horario más amplio o más cercano a tu domicilio, consulta las demás oficinas disponibles en el estado.
