La Comisión Federal de Electricidad brinda atención a los habitantes del municipio de Cozumel a través de 2 oficinas estratégicas ubicadas en la zona centro y el área del aeropuerto. Estas sucursales permiten gestionar diversos servicios eléctricos y cuentan con CFEmático disponible las 24 horas para realizar pagos de forma autónoma. Es fundamental conocer los canales oficiales para resolver dudas sobre tu servicio de luz.
Sucursales CFE en Cozumel: Direcciones y Mapas
Horarios de Atención CFE Cozumel
Horario Oficial — CFE Cozumel
8:00 – 15:30 h
❌ Cerrado
❌ Cerrado
Ubicación de las Sucursales CFE en Cozumel
Las dos oficinas en Cozumel se encuentran situadas en puntos de alta accesibilidad: una en la Avenida Pedro Joaquín Coldwell, en el corazón de la colonia Centro, y otra en la Avenida Rafael E. Melgar, dentro de las instalaciones del Aeropuerto Internacional. Ambas ubicaciones facilitan el acceso tanto para residentes locales como para usuarios que requieren realizar gestiones rápidas cerca de las principales vialidades.
Cómo llegar a la Oficina CFE Cozumel
📍 _1: Desde la capital del estado o ciudad principal cercana
_1: Para llegar a Cozumel desde la zona continental, es necesario tomar el ferry desde Playa del Carmen. Una vez en la isla, el trayecto hacia las oficinas es directo por las avenidas principales que conectan el muelle con el centro y el aeropuerto.
🚗 _2: Desde municipio cercano más relevante
_2: Si te desplazas desde otras zonas de la isla, las avenidas Rafael E. Melgar y Pedro Joaquín Coldwell funcionan como ejes viales principales. El tiempo de traslado en vehículo particular es breve, generalmente menor a 15 minutos dependiendo del tráfico.
🚌 _3: En transporte público
_3: La red de transporte local y los servicios de taxi son las opciones más eficientes para llegar a las oficinas de CFE. Puedes solicitar al conductor dirigirte a la sucursal del centro o a la terminal aérea según tus necesidades.
📱 _4: Referencia GPS
_4: Para mayor precisión, busca en Google Maps «CFE Cozumel» para obtener la ruta optimizada en tiempo real desde tu ubicación exacta.
Trámites Online de Interés para Cozumel
Te invitamos a realizar tus gestiones de manera remota para ahorrar tiempo y evitar traslados innecesarios. A través de los canales digitales oficiales, los usuarios de Cozumel pueden consultar su recibo, realizar el pago en línea o levantar un reporte de fallas de forma segura y eficiente desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
Contacto Oficial CFE Cozumel
📞 Vías de Contacto CFE Cozumel
Servicios que Presta la Oficina CFE en Cozumel
💲 Regularización de Adeudos y Multas
Evita el corte de luz en Cozumel acudiendo a la oficina CFE para acordar un plan de pagos. También puedes gestionar tus multas CFE y regularizar tu situación antes de que escale.
🚫 Cancelación de Contrato CFE
Al desocupar un inmueble en Cozumel, tramita la cancelación del contrato CFE para evitar que se generen cargos a tu nombre.
🔌 Instalación de Acometida Eléctrica
La acometida eléctrica CFE en Cozumel es la conexión física entre la red pública y tu predio. Se tramita en la sucursal con planos y documentación del inmueble.
👤 Cambio de Nombre del Titular
Cualquier cambio de propietario o inquilino en Cozumel implica actualizar el titular del contrato de luz. Infórmate sobre el cambio de nombre en CFE y los documentos que debes presentar.
📝 Nuevo Contrato de Luz
El nuevo contrato de suministro eléctrico en Cozumel se gestiona de forma presencial en la sucursal CFE. Prepara tu visita revisando los requisitos para contrato de luz con antelación.
🔄 Cambio de Voltaje 110V a 220V
Consulta en la sucursal CFE de Cozumel si tu instalación es compatible con el cambio de 110V a 220V antes de adquirir equipos de alta tensión.
⚡ Incremento de Carga Eléctrica
Si instalas aire acondicionado, maquinaria o equipos de alto consumo en Cozumel, gestiona el incremento de carga eléctrica antes de conectarlos para proteger tu instalación.
📄 Aclaraciones de Recibo de Luz
Los cobros elevados o erróneos en Cozumel se resuelven solicitando una aclaración en la sucursal CFE. Antes, consulta en línea cuánto debes de luz para ir con la información clara.
📊 Gestión de Tarifa DAC
Si recibiste una notificación de cambio a tarifa DAC en Cozumel, solicita en la sucursal un análisis de tu historial de consumo.
Antes de Ir a la Oficina CFE Cozumel: Lo que Debes Saber
📝 _1: Documentación necesaria
_1: Si acudes a una sucursal en Cozumel, lleva siempre tu recibo de luz impreso o digital y una identificación oficial vigente. Estos documentos son indispensables para validar cualquier solicitud ante el personal de ventanilla.
💻 _2: Trámites disponibles en línea
_2: Muchos procesos en Cozumel, como la consulta de saldo o el pago del servicio, pueden ejecutarse mediante la aplicación CFE Contigo. Evita filas innecesarias utilizando estas herramientas digitales diseñadas para tu comodidad.
🔒 _3: Candados en el medidor CFE
_3: Si detectas un candado en tu medidor en Cozumel, no intentes retirarlo por cuenta propia, ya que es una medida de seguridad. Debes reportar la situación al 071 para que un técnico autorizado realice la revisión correspondiente.
💡 _4: Analiza tu consumo antes de ir
_4: Antes de visitar la oficina en Cozumel por inconformidades en el cobro, revisa tu historial de consumo en la plataforma oficial. Esto te permitirá tener argumentos claros al momento de solicitar una aclaración de facturación.
Preguntas Frecuentes sobre la Oficina CFE Cozumel
❓ ¿Cuál es la dirección de la oficina CFE en el centro de Cozumel?
La sucursal se ubica en la Avenida Pedro Joaquín Coldwell, 1793, Colonia Cozumel Centro, 77600.
❓ ¿Cuál es el horario de atención en las oficinas de Cozumel?
El horario estándar de servicio es de Lunes a Viernes de 8:00 a 15:30 h.
❓ ¿Qué trámites puedo realizar en las sucursales de Cozumel?
Puedes gestionar contratos, aclaraciones de facturación, reportes de fallas y pagos en los CFEmáticos disponibles.
❓ ¿Qué hacer si tengo un corte de luz en Cozumel?
Debes comunicarte inmediatamente al 071, el número oficial y único para reportar cualquier falla en el suministro eléctrico.
❓ ¿Puedo pagar mi recibo en los CFEmáticos de Cozumel?
Sí, existen CFEmáticos disponibles las 24 horas del día para realizar tus pagos de manera autónoma.
❓ ¿Es seguro contactar a CFE por WhatsApp en Cozumel?
No, la CFE no utiliza WhatsApp; cualquier contacto por este medio es falso y representa un riesgo de fraude.
❓ ¿Necesito cita previa para ir a la oficina de CFE en Cozumel?
No se requiere cita previa, pero se recomienda acudir en horarios de baja afluencia para una atención más rápida.
❓ ¿Cómo llegar a la oficina de CFE en el aeropuerto de Cozumel?
La oficina se encuentra en la Avenida Rafael E. Melgar, 209, dentro del Aeropuerto Internacional de Cozumel (77609).
❓ ¿Dónde puedo consultar si mi pago se aplicó correctamente en Cozumel?
Puedes verificar tu estatus de pago a través de la aplicación CFE Contigo o llamando al 071.
Otras Oficinas CFE en el Estado de Quintana Roo
El estado de Quintana Roo cuenta con más sucursales y centros de atención CFE distribuidos en sus municipios. Si necesitas un centro con horario más amplio o más cercano a tu domicilio, consulta las demás oficinas disponibles en el estado.
