¿Has estado buscando tu número de servicio de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) pero no sabes por dónde empezar? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. En este artículo te explicaremos cómo puedes encontrar tu número de servicio CFE de manera rápida y sencilla.
¿Qué es el número de servicio CFE?
Antes de empezar a buscar tu número de servicio, es importante entender qué es exactamente. El número de servicio CFE es un código único que se asigna a cada usuario de energía eléctrica en México. Este código alfanumérico, que puede ser de 12 ó 27 dígitos, se utiliza para identificar tu hogar o negocio y llevar un control de tu consumo de energía. Además, el número de servicio CFE es necesario para realizar cualquier trámite relacionado con tu servicio de energía eléctrica, como cambiar de tarifa o solicitar una reconexión o cambiar el titular de tu recibo CFE.
¿Cómo puedo sacar mi número de servicio CFE?
Hay varias formas de encontrar tu número de servicio CFE. A continuación, te mencionamos algunas de las opciones más comunes:
La forma más sencilla de encontrar tu número de servicio CFE es revisando tu factura de energía eléctrica. Normalmente, este número se encuentra en la parte superior o en la parte inferior de la factura, junto a otros datos importantes como tu nombre y tu dirección. Si no tienes tu factura a mano, puedes descargar una copia del recibo de luz CFE o solicitar una nueva factura a través de su servicio de atención al cliente.
¿Cómo saber mi número de Servicio de CFE si no tengo recibo?
Aunque la forma más común de encontrar tu número de servicio CFE es revisando tu factura de energía eléctrica, es posible que en algunos casos no tengas acceso a ella. Si estás en esta situación y no sabes cómo encontrar tu número de servicio CFE sin el recibo, aquí te presentamos algunas opciones:
Utiliza la aplicación móvil de la CFE
La aplicación móvil de la CFE es una herramienta muy útil para acceder a tu número de servicio CFE y a otra información importante sobre tu servicio de energía eléctrica. Para utilizarla, solo necesitarás descargarla gratuitamente en tu dispositivo móvil y registrarte con tu identificación y dirección. Una vez que hayas iniciado sesión, podrás ver tu número de servicio CFE en la sección de “Perfil”.
Llama al servicio de atención al cliente de la CFE
Otra opción es llamar al servicio de atención al cliente de la CFE. Este servicio está disponible las 24 horas del día y puedes solicitar tu número de servicio CFE a través de él. Solo necesitarás tener a mano tu identificación y tu dirección para poder verificar tu identidad y ubicación.
Visita una oficina de la CFE
Finalmente, puedes visitar una oficina de la CFE en persona y solicitar tu número de servicio CFE allí. Es importante llevar contigo tu identificación y tu comprobante de domicilio para poder verificar tu identidad y ubicación. Recuerda que, además de obtener tu número de servicio CFE, también puedes resolver cualquier otra duda o problema que tengas relacionado con tu servicio de energía eléctrica en esta oficina.
En resumen, encontrar tu número de servicio CFE es muy sencillo. Solo necesitarás revisar tu factura de energía eléctrica, descargar la aplicación móvil de la CFE, llamar al servicio de atención al cliente o visitar una oficina de la CFE en persona. Con estos simples pasos podrás encontrar tu número de servicio CFE y resolver cualquier otra duda o problema que tengas relacionado con tu servicio de energía eléctrica.
¿Cómo checar el número de servicio en el medidor?
No es posible encontrar directamente el número de servicio en el medidor de la luz que los usuarios tienen instalado en el exterior de sus hogares o negocios, pero sí puede resultar útil de manera indirecta. Los medidores cuentan con otro código, el llamado número de medidor, que viene reflejado tanto en el recibo de la luz como en la pegatina ubicada en los propios dispositivos. Con ese número de medidor podemos identificarnos en el teléfono de atención al cliente 071 de CFE y que nos puedan facilitar el número de servicio.
Diferencias entre número de servicio RPU y RMU
¿Has notado que en tu recibo de luz no aparecen las siglas RPU junto a “Número de Servicio”, sino que aparecen las de RMU? No te preocupes, esto es algo que ha confundido a muchos usuarios del servicio eléctrico en México. La explicación es sencilla: en 2018, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) realizó cambios importantes en el mercado eléctrico mexicano y también modificó el formato del recibo de la luz.
Antes, el Número de Servicio se conocía como RPU y constaba de 12 dígitos alfanuméricos. Ahora, se ha transformado en el Número de Servicio RMU (Registro Móvil de Usuarios) y consta de 27 dígitos. La principal diferencia es que este nuevo código incluye dos elementos adicionales: la fecha en la que se inició el contrato y el código postal.
En todo caso, tanto RPU como RMU significan lo mismo. Ambos sirven para identificar al titular de ese contrato de luz.