Cómo Descargar e Imprimir el Recibo de Luz de CFE

"¿Cómo imprimir mi recibo de CFE por Internet?", se preguntan muchos usuarios del servicio eléctrico mexicano. Imprimir el recibo de la luz representa un trámite sencillo de ejecutar, al igual que sucede con la consulta del recibo de de luz CFE.

Puede que lo necesites para llevar un control del consumo y del gasto económico que conlleva, quizá porque no te ha llegado a tu buzón el impreso de la CFE o simplemente porque quieres utilizarlo como comprobante de domicilio. 

Sea cual sea la razón, vamos  a explicarte de qué forma tan fácil puedes acceder a tus recibos, descargarlos e imprimirlos, tanto si estás registrado en la web oficial de CFE como si no tienes aún el acceso.

Guía Paso a Paso para Imprimir Recibo de Luz CFE sin registrarse

Basta con seguir estos 4 pasos para disponer de una copia de su recibo en papel cuando la necesite:

1. Acceder a la web oficial de CFE

Lo primero que debemos hacer es llenar un formulario que se encuentra en la web oficial de CFE. Clique o pulse en el botón que incluimos junto a estas líneas. Se abrirá una nueva ventana, que le llevará directamente a la web oficial de la Comisión Federal de Electricidad y podrá seguir desde ésta el resto de la explicación.

2. Complete los datos del formulario

Rellene los datos que se le solicitan:

• Nombre de Servicio: se refiere al titular que figura en el contrato de energía eléctrica de la CFE. Debe poner el nombre tal y como figura en su recibo o contrato con la suministradora.
• Número de Servicio: código de 12 cifras que puede encontrar en un recibo de la luz antiguo. Si aún no sabes cómo obtenerlo te recomendamos nuestra guía práctica sobre 'Cómo obtener el número de servicio de CFE'.
• Lada, Teléfono fijo, Teléfono móvil (opcional) y correo electrónico. En este apartado suele producirse un conflicto entre quienes no disponen de teléfono fijo. En estos casos, la CFE recomienda llenar el campo de lada con tres ceros (000) y añadir un teléfono móvil en el campo del teléfono fijo.
• Cheque la casilla "No soy un robot" y clique en "Continuar".

3. Descargar mi recibo de Luz en PDF

Si todo ha ido bien accederá al listado de sus últimos recibos de luz, como se aprecia en la imagen, y podrá descargar el que le interese o varios a su computadora. Simplemente clique sobre el icono de documento PDF situado junto a cada fecha para iniciar la descarga de esa factura.

4. Imprimir recibo de luz CFE

 Ya solo queda abrir el documento PDF, comprobar que es el que necesitamos e imprimirlo. Tan sencillo como eso.

Si deseas evitar todo este proceso y tener a mano siempre sus recibos de luz, te aconsejamos acceder al recibo registrándote en la página oficial de CFE, tal y como explicamos en nuestra Guía sobre Cómo hacer Login y Registrarse en 'Mi Espacio CFE'.

Cómo bajar recibo de la luz e imprimirlo si ya estás registrado en la página de CFE

En el caso de que ya estés registrado/a en la página web de CFE, es decir que ya tengas tu usuario y contraseña, el proceso para descargar e imprimir tu recibo de la luz también es muy sencillo:

1. En primer lugar, nos dirigimos a la web oficial de CFE (se abrirá nueva ventana) e ingresar el nombre de usuario y contraseña
2. Después sólo tienes que dirigirte a la opción 'Consultar tu recibo' para acceder al listado de tus recibos de luz. Desde aquí podrás descargar e imprimir el archivo en PDF de tu recibo.

FAQ - Preguntas frecuentes sobre la impresión del recibo de la luz

Hemos recopilado en este apartado algunas de las dudas principales que les surgen a los mexicanos a la hora de imprimir su recibo de luz CFE.

¿Por qué no me deja imprimir mi recibo de luz por Internet?

Si has seguido los 3 pasos, no deberías tener problemas para la impresión del recibo, pero en ocasiones sí hemos detectado tres causas habituales que generan errores:

• Datos incorrectos: asegúrate de introducir correctamente los datos que te solicita el portal oficial de la CFE para acceder a tus facturas. En realidad, lo imprescindible es que el nombre del titular del servicio coincida con el del Número de Servicio. Los demás datos podrían ser incluso inventados porque el sistema no lo detecta. Sí es cierto que conviene dejar una dirección de e-mail válida por si la CFE tuviera que comunicarnos algo por esa vía.
• Software para abrir el fichero inadecuado: recuerda que el archivo que nos descargamos se nos facilita en el formato PDF. Se trata de un formato muy popular, que permite su apertura con programas específicos como los de Adobe Acrobat Reader o incluso los propios navegadores web (Chrome, Firefox, Edge...). Normalmente el ordenador relaciona directamente este formato con sus programas de apertura, pero en ocasiones esa relación no está creada y por lo tanto no podemos ver el documento para imprimirlo. Para solucionarlo, basta con pulsar clic derecho sobre el archivo que queramos abrir, después indicar "Abrir como" y seleccionar el lector PDF o bien el navegador.
• Impresora mal conectada: obvia decirlo pero también nos hemos encontrado con casos en los que una mala conexión de la impresora ha impedido sacar el recibo de luz. Cerciórate de que todo funciona bien.

¿Cómo puedo imprimir un recibo de luz que no es mío?

Para imprimir un recibo de luz del que no somos el titular, basta con conocer los datos fundamentales del usuario, puesto que no es necesario estar registrado en la web oficial.

Lo primero que debes hacer es acceder a la página oficial de CFE y llenar un formulario con los datos que te solicitan, incluyendo tu nombre del titular del servicio (tal y como aparece en el recibo de luz), número de servicio, teléfono con Lada y correo electrónico. Una vez que has completado el formulario, haz clic en "Continuar" y podrás descargar el recibo en formato PDF para imprimirlo. Así de fácil.

¿Puedo pagar la luz con un recibo impreso en mi domicilio?

Por supuesto que sí. Es cierto que el recibo descargado a través de este sistema no es exactamente el mismo que recibimos en en el hogar. Reúne pequeñas diferencias, pero a efectos jurídicos y de pago es exactamente igual de válido. 

De hecho al imprimir el recibo comprobarás que cuenta con el código de barras y código QR, necesarios para efectuar el pago, bien directamente en las sucursales de la CFE, banco o tienda colaboradora, así como en los Cfemáticos. 

¿El recibo de CFE sirve como comprobante de domicilio?

Así es. Si estás realizando trámites fiscales y requieres un comprobante de domicilio en línea puedes obtenerlo fácilmente con el proceso que te hemos explicado.

De esta manera, si te ves en esa situación podrás disponer de una forma muy sencilla del comprobante de luz, en el que vienen reflejados los datos de tu residencia. En todo caso recuerda que la mayoría de estos trámites no admiten recibos con una antigüedad superior a dos meses. Sacar o descargar un comprobante de domicilio en PDF nunca había sido más fácil.

¿Se puede imprimir el recibo de la luz con el Número de Medidor?

Por el momento, la CFE no incorpora el Número del Medidor como dato de identidad en los formulario online. Este código, que podemos encontrar tanto el medidor como en el recibo de la luz, sirve para comunicaciones personales y por teléfono, pero para los trámites online se requiere conocer el Número de Servicio RPU o RMU.

¿Qué pasa si no encuentro mi número de servicio?

Es importante guardar los recibos anteriores, precisamente para evitar el problema de no disponer del número de servicio, que es imprescindible para hacer los trámites en línea con la CFE. En caso de no disponer de él puede intentar lo siguiente: vaya a su medidor y busque el número de medidor, anótelo y con ese mismo dato llame al 071 para establecer contacto con la suministradora. Indicándoles el número de medidor podrán facilitarle el número de servicio, con el que operar.

No tengo teléfono fijo y el sistema indica que es un campo obligatorio

Así es. Pese a que hoy muchas familias ya no disponen de teléfono fijo, la CFE sigue manteniendo éste como campo obligatorio en el formulario y en cambio como opcional el teléfono móvil, mucho más generalizado. No obstante, sepa que si no dispone de teléfono fijo puede proceder de la siguiente forma para que le deje continuar: llene el campo Lada con tres ceros (000) y en el teléfono fijo indique su teléfono móvil.

Conclusión - Resumen

Como ha podido comprobar, sacar el recibo de la luz por Internet es muy sencillo. Tan sólo hace falta un ordenador, conexión a Internet, conocer tu Número de Servicio y por supuesto una impresora. El proceso consta de solo 4 pasos y, dada su facilidad, podría decirse que cualquiera con estos medios puede bajar el recibo de luz a su PC.

Aunque el proceso resulta sencillo, con un vídeo como el que sigue seguramente ya no le quedará ninguna duda.