Imagina poder realizar tus trámites relacionados con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) sin esperar en largas filas o ajustarte a horarios restringidos. Los Cfemáticos hacen esta visión una realidad.
Estas terminales de autoservicio, disponibles en diversos puntos estratégicos, se presentan como tu punto de contacto directo con CFE, permitiéndote realizar una variedad de gestiones de forma autónoma, rápida y eficiente. Ya sea que necesites pagar tu recibo de luz, consultar tu saldo, imprimir un duplicado de tu recibo o reportar alguna incidencia, los Cfemáticos se convierten en tu aliado para simplificar tus trámites y ahorrarte tiempo valioso. Descubre la comodidad y versatilidad que te ofrecen los Cfemáticos, la solución moderna para gestionar tu servicio de luz.
¿Qué es un Cfemático?
Un Cfemático es una terminal de autoservicio especialmente diseñada para el pago del servicio de luz y otros trámites relacionados con la CFE. A diferencia de un cajero automático bancario, el Cfemático se enfoca exclusivamente en transacciones relacionadas con la CFE. A través de su interfaz intuitiva y fácil de usar, puedes realizar el pago de tu recibo de luz con efectivo o tarjeta bancaria en cuestión de minutos.
Su tecnología te permite leer el código de barras de tu recibo, identificar tu cuenta y procesar el pago de forma segura y confiable. Los Cfemáticos se han convertido en una herramienta indispensable para miles de usuarios que buscan una forma práctica y eficiente de cumplir con su pago de luz.
¿Qué trámites puedo realizar en un Cfemático?
Los Cfemáticos van más allá del simple pago de tu recibo de luz. Estas versátiles terminales te permiten realizar una variedad de trámites relacionados con tu servicio de CFE, brindándote una experiencia completa y autónoma:
- Pago de servicio: La función principal de los Cfemáticos es facilitar el pago de tu recibo de luz. Simplemente introduce tu recibo o ingresa tu número de servicio para realizar el pago de forma rápida y segura con efectivo o tarjeta.
- Consulta de saldo: ¿Quieres conocer el estado actual de tu cuenta? Los Cfemáticos te permiten consultar tu saldo y verificar si tienes algún adeudo pendiente.
- Imprimir duplicado de recibo: Si has extraviado tu recibo de luz, no te preocupes. Los Cfemáticos te ofrecen la opción de imprimir un duplicado de tu recibo para que puedas realizar tu pago sin contratiempos.
- Reportar fallas en el suministro eléctrico: ¿Experimentas problemas con el suministro de energía en tu hogar? Algunos Cfemáticos te permiten reportar fallas y solicitar asistencia técnica de manera directa.
- Contratar servicios adicionales: En ciertos Cfemáticos, puedes acceder a información y contratar servicios adicionales ofrecidos por CFE, como seguros o programas de ahorro energético.
- Aclaraciones y dudas: Si tienes alguna duda o necesitas realizar una aclaración sobre tu servicio, algunos Cfemáticos te proporcionan información de contacto o acceso a un sistema de consulta para resolver tus inquietudes.
La gama de funciones disponibles en los Cfemáticos puede variar ligeramente según la ubicación y el modelo de la terminal. Sin embargo, en general, te ofrecen una solución integral para gestionar tu servicio de luz de manera autónoma y eficiente.
Localiza tu Cfemático más cercano:
Encontrar un Cfemático cerca de ti es sencillo gracias a las diversas herramientas que CFE pone a tu disposición:
1. Portal Oficial de CFE:
- Visita el sitio web oficial de la CFE.
- Busca la sección “¿Dónde pagar?”.
- Selecciona tu estado en el mapa o la lista desplegable.
- Se mostrará una lista de las oficinas y sucursales de CFE en tu estado, indicando cuáles cuentan con Cfemáticos y sus respectivas ubicaciones.
2. Aplicación móvil CFE Contigo:
- Descarga la aplicación CFE Contigo en tu teléfono inteligente.
- Activa la función de geolocalización.
- La aplicación te mostrará los Cfemáticos más cercanos a tu ubicación actual en un mapa interactivo.
- Puedes obtener información adicional sobre cada Cfemático, como su horario de atención y los servicios disponibles.
3. Directorios web especializada:
- Consulta el directorio de nuestra web con toda la red de oficinas, en el que especificamos si cuentan con Cfemático disponible o no.
4. Oficinas CFE:
- Si prefieres un contacto directo, puedes visitar o llamar a tu oficina CFE local para preguntar por la ubicación del Cfemático más cercano.
Con estas opciones a tu alcance, encontrar un Cfemático para realizar tus trámites con CFE es un proceso simple y accesible.
Beneficios de usar un Cfemático
Optar por los Cfemáticos para gestionar tus trámites con CFE te ofrece una serie de ventajas que simplifican tu experiencia y te brindan mayor control:
- Accesibilidad: Los Cfemáticos están estratégicamente ubicados en puntos de fácil acceso, como centros comerciales, supermercados, tiendas de conveniencia e incluso algunas oficinas de CFE. Esto te permite encontrar un Cfemático cerca de ti sin necesidad de realizar grandes desplazamientos.
- Amplios horarios: Olvídate de las limitaciones de horario. Los Cfemáticos ofrecen horarios extendidos que van más allá del horario de oficina tradicional, e incluso algunos operan las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto te da la flexibilidad de realizar tus trámites en el momento que mejor te convenga, sin afectar tu rutina diaria.
- Rapidez y facilidad de uso: La interfaz de los Cfemáticos está diseñada para ser intuitiva y fácil de usar, incluso para aquellos que no están familiarizados con la tecnología. Con instrucciones claras y un proceso paso a paso, puedes realizar tus trámites en cuestión de minutos, sin complicaciones.
- Opciones de pago: Los Cfemáticos te brindan la libertad de elegir el método de pago que mejor se adapte a tus necesidades. Puedes pagar con efectivo o con tarjetas bancarias de débito o crédito, lo que te da mayor flexibilidad y control sobre tus finanzas.
- Seguridad: Los Cfemáticos cuentan con sistemas de seguridad avanzados que garantizan la protección de tus datos e información personal. Puedes realizar tus trámites con la tranquilidad de saber que tus transacciones son seguras y confiables.
- Autonomía: Los Cfemáticos te permiten realizar tus trámites de forma independiente, sin depender de la atención de un agente o la disponibilidad de una oficina. Esto te da mayor control sobre tu tiempo y te permite gestionar tus asuntos con CFE a tu propio ritmo.
- Eficiencia: Al evitar filas y tiempos de espera, los Cfemáticos te ayudan a optimizar tu tiempo y realizar tus trámites de manera más eficiente.
Los Cfemáticos se presentan como una solución moderna y conveniente que se adapta a tu estilo de vida y te facilita la gestión de tu servicio de luz.
¿Cómo pagar el Recibo de Luz en un cajero CFEmático?
Pagar el recibo de luz en una sucursal de la CFE mediante un cajero automático es un proceso sencillo y rápido. Aquí te explicamos los pasos que debes seguir para realizar el pago de tres formas posibles:
- Con el recibo de la luz.
- Sin el recibo de la luz
- Con tarjeta inteligente.
¿Cómo pagar la luz en Cajeros CFE ‘Cfemáticos’ con el recibo de la luz impreso?
Es el método más sencillo y el más utilizado en estos casos, porque basta con tener a mano el recibo de la luz impreso (si aún no dispones de copia, no te pierdas nuestra Guía para Descargar e Imprimir el Recibo de la Luz) y seguir estos pasos:
1. Accede a tu sucursal de la CFE
Lo primero que debes hacer para realizar el pago de tu recibo de luz en una sucursal de la CFE mediante un cajero automático es acudir a la sucursal correspondiente.
2. Pulsa en la pantalla de un cajero automático CFE para arrancar el proceso de pago
Una vez que estés en la sucursal, dirígete a un cajero automático CFE y pulsa la pantalla para iniciar el proceso de pago.
3. Coloca el código de barras del recibo que quieras abonar en el lector del cajero
A continuación, coloca el código de barras de tu recibo de luz en el lector del cajero.
4. Elige la forma de pago: efectivo o tarjeta
El sistema te ofrecerá entonces la cantidad a pagar. Deberás elegir la forma de pago que mejor se adapte a tus necesidades. Puedes optar por pagar en efectivo o con tarjeta de crédito o débito, pero recuerda que algunos cajeros no admiten la posibilidad de pago en efectivo.
En el caso de que lo hagas con tarjeta, introdúcela en la terminal electrónica del cajero y asegúrate de que ésta también te muestre el monto correcto. A continuación digita tu NIP en la terminal y presiona el botón verde para confirmar la transacción.
5. Imprime tu comprobante de pago y ¡ya está!
Finalmente, una vez que hayas completado el proceso de pago, asegúrate de imprimir tu comprobante de pago para tener un registro físico del mismo.
Espero que estos pasos te resulten útiles para realizar el pago de tu recibo de luz de forma rápida y efectiva en una sucursal de la CFE. ¡No dudes en acudir a una sucursal de la CFE si necesitas pagar tu recibo!
¿Cómo pagar la luz en Cfemáticos sin el recibo?
Si no tienes el recibo a mano, también puedes teclear el Número de Servicio (RMU), que encontrarás en cualquiera de tus recibos justo debajo del nombre del titular.
Los pasos son muy similares al punto anterior:
- Dirígete a la sucursal de CFE más cercana.
- Toca la pantalla y selecciona la opción “Número de servicio”.
- Ingresa correctamente el número completo del servicio y espera a que el sistema muestre el monto a pagar.
- Si estás de acuerdo con el monto, presiona el botón “Pagar”.
- Elige la forma de pago que prefieras, ya sea tarjeta o efectivo.
- Si eliges la opción de tarjeta, ingresa tu tarjeta en la terminal y digita tu NIP. No olvides recoger tu tarjeta y comprobante de pago al terminar.
- Si prefieres pagar en efectivo, coloca las monedas y billetes en las hendiduras correspondientes y recoge tu cambio, si es el caso. No olvides recoger también tu comprobante de pago.
Pagar la luz en Cfemático con Tarjeta Inteligente ya no es posible
Importante: Desde mayo de 2023 no es posible realizar el pago de tu recibo de luz a través de la Tarjeta Inteligente, ya que este servicio ha sido desactivado por la CFE. Después de 9 años, las tarjetas inteligentes dejan de funcionar, puesto que en realidad nunca fue un sistema bien recibido por parte de los usuarios -que tenían que hacer todo el proceso ellos mismos- y dado que su propia tecnología se había quedado obsoleta.
Pero no te preocupes, te explicamos a continuación las alternativas que tienes para seguir realizando tus pagos de manera cómoda y segura.
Horarios de atención en los Cajeros de CFE
Una de las principales ventajas de los Cfemáticos es su amplia disponibilidad en cuanto a horarios. A diferencia de las oficinas tradicionales, los Cfemáticos te ofrecen mayor flexibilidad para realizar tus trámites, adaptándose a tu ritmo de vida:
Horarios extendidos: La mayoría de los Cfemáticos operan con horarios extendidos que van más allá del horario de oficina convencional. Esto significa que puedes realizar tus pagos y gestiones después del trabajo, durante el fin de semana o incluso en días festivos.
Servicio 24/7: Algunos Cfemáticos, especialmente aquellos ubicados en zonas estratégicas o de alta afluencia, ofrecen servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto te brinda la máxima flexibilidad para realizar tus trámites en el momento que mejor te convenga, sin restricciones de horario.
Variaciones según ubicación: Es importante tener en cuenta que los horarios de atención pueden variar ligeramente dependiendo de la ubicación del Cfemático y del tipo de establecimiento donde se encuentre. Por ejemplo, los Cfemáticos ubicados en centros comerciales pueden tener horarios más amplios que aquellos ubicados en oficinas de CFE.
Para asegurarte de los horarios de atención específicos del Cfemático que deseas visitar, puedes consultar la información en el sitio web de CFE, la aplicación móvil CFE Contigo o directamente en el establecimiento donde se encuentra el Cfemático.
Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el pago del recibo de luz en CFEmáticos
Aquí te proporcionamos respuestas a las preguntas más comunes sobre este método de pago.
¿Es necesario tener una cuenta bancaria para pagar mi recibo de luz en un cajero automático de CFE?
No necesitas tener una cuenta bancaria para pagar tu recibo de luz en un cajero automático de CFE. En muchos de ellos todavía se puede pagar en efectivo.
¿Dónde puedo encontrar un cajero automático de CFE para pagar mi recibo de luz?
Puedes encontrar los cajeros automáticos de CFE en las oficinas de CFE, bancos y otros lugares públicos como centros comerciales y supermercados.
¿Hay alguna comisión adicional al pagar mi recibo de luz en un cajero automático de CFE?
Depende del banco o la institución financiera que opera el cajero automático. Algunos cobran una comisión adicional por el servicio de pago de servicios. Pero los cajeros de CFE nunca conllevan un sobrecoste.
¿Qué necesito para poder pagar mi recibo de luz en un cajero automático de CFE?
Necesitas tener tu tarjeta bancaria y el número de servicio o de contrato o el código de barras de tu recibo de luz para poder pagar en el cajero automático de CFE.
¿Puedo pagar mi recibo de luz en un cajero automático de CFE los fines de semana?
Sí, muchos cajeros automáticos de CFE operan los fines de semana. Sin embargo, algunos cajeros pueden tener horarios reducidos en días festivos o fines de semana, por lo que es recomendable verificar el horario antes de acudir a realizar el pago.
¿Qué horario tienen los cajeros automáticos de CFE para pagar el recibo de luz?
Los horarios pueden variar dependiendo del cajero automático y la institución financiera que lo opere. Sin embargo, muchos cajeros automáticos están disponibles las 24 horas del día. Es recomendable verificar los horarios del cajero automático antes de acudir a realizar el pago.
¿Puedo pagar mi recibo de luz en un cajero automático de CFE si tengo adeudos pendientes?
Sí, puedes realizar el pago de tu recibo de luz en el cajero automático de CFE incluso si tienes adeudos pendientes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los adeudos se sumarán a tu próximo recibo de luz.
¿Puedo imprimir mi comprobante de pago en el cajero automático de CFE?
Sí, puedes imprimir tu comprobante de pago en el cajero automático de CFE después de realizar el pago. Recuerda que se trata de un comprobante válido pero no es el mismo formato que el del recibo de luz.
¿Qué métodos de pago son aceptados en los cajeros automáticos de CFE para pagar el recibo de luz?
La mayoría de los cajeros automáticos de CFE aceptan pagos con tarjeta de débito y algunas veces también con tarjeta de crédito. También algunos de ellos admiten pagos en efectivo.
¿Cómo puedo realizar el pago de mi recibo de luz en el cajero automático de CFE si mi recibo no tiene código de barras?
Si tu recibo de luz no tiene un código de barras, puedes realizar el pago ingresando el número de contrato en el cajero automático de CFE. Este número se encuentra impreso en tu recibo de luz.
¿Puedo pagar el recibo de luz de otra persona en el cajero automático de CFE?
Sí, puedes pagar el recibo de luz de otra persona en el cajero automático de CFE siempre y cuando tengas el número de contrato o el código de barras del recibo y la cantidad exacta que se debe pagar.
¿Cómo puedo saber si mi pago de recibo de luz fue exitoso al pagar en el cajero automático de CFE?
Después de realizar el pago, el cajero automático de CFE debería proporcionarte un comprobante de pago. También puedes verificar si el pago se registró correctamente en la página web de CFE o llamando al centro de atención a clientes de CFE.
¿Qué sucede si mi recibo de luz ya venció y quiero pagar en el cajero automático de CFE?
Si tu recibo de luz ya venció, deberás pagar la cantidad total más los intereses moratorios en el cajero automático de CFE. Los intereses moratorios se calculan a partir de la fecha de vencimiento del recibo hasta la fecha de pago.
¿Puedo programar mi pago de recibo de luz en el cajero automático de CFE?
Algunos cajeros automáticos de CFE permiten programar pagos futuros de tu recibo de luz. Verifica si el cajero automático que vas a usar ofrece esta opción.
¿Puedo pagar mi recibo de luz en un cajero automático de CFE en cualquier estado de la República Mexicana?
Sí, puedes pagar tu recibo de luz en un cajero automático de CFE en cualquier estado de la República Mexicana, siempre y cuando el cajero automático esté disponible en ese lugar.
¿Qué debo hacer si el cajero automático de CFE no acepta mi tarjeta bancaria para el pago del recibo de luz?
Si el cajero automático de CFE no acepta tu tarjeta bancaria para el pago del recibo de luz, verifica si el cajero acepta otro tipo de tarjeta. Si no, acude a una oficina de CFE o a una sucursal bancaria para realizar el pago de tu recibo de luz.
¿Puedo pagar mi recibo de luz en un cajero automático de CFE si tengo un convenio de pago vigente?
No, si tienes un convenio de pago vigente con CFE, no puedes pagar tu recibo de luz en un cajero automático. Deberás hacer los pagos en los lugares y en las fechas establecidas en el convenio.
¿Qué debo hacer si tengo problemas al realizar el pago de mi recibo de luz en un cajero automático de CFE?
Si tienes problemas al realizar el pago de tu recibo de luz en un cajero automático de CFE, verifica que la información que ingresaste sea correcta. Si el problema persiste, comunícate con el centro de atención a clientes de CFE para recibir asistencia.
¿Puedo pagar mi recibo de luz en un cajero automático de CFE si mi servicio está suspendido?
No, si tu servicio de luz está suspendido no podrás realizar el pago en un cajero automático de CFE. Deberás acudir a una oficina de CFE para realizar el pago y solicitar la reactivación del servicio.
Esperamos que estas preguntas y respuestas te ayuden a comprender mejor cómo pagar tu recibo de luz en un cajero automático de CFE. Si tienes más dudas, ¡estamos aquí para ayudarte!