La carta poder CFE es un documento legal que permite a un tercero (apoderado) realizar trámites ante la Comisión Federal de Electricidad cuando no puedes acudir personalmente. Este instrumento simplificado sirve para gestiones como cambio de titular en el contrato, contratación de nuevo servicio, aclaraciones de facturación, solicitud de reconexión y baja del servicio.
Lo mejor es que NO necesitas notario para la mayoría de trámites CFE domésticos. Una carta poder simple con firmas autógrafas y dos testigos es suficiente. Descarga gratis los formatos editables en Word y PDF, sigue los pasos de llenado correcto y presenta la documentación completa para evitar rechazos en ventanilla.
Qué trámites puedes delegar con carta poder
CFE acepta cartas poder simples para la mayoría de trámites administrativos relacionados con contratos domésticos y comerciales. Los procedimientos más comunes que puedes autorizar incluyen:
- Contratación de servicio nuevo: Solicitar la instalación de medidor y formalizar un nuevo contrato de suministro eléctrico en propiedades recién adquiridas o construcciones terminadas
- Cambio de nombre o titular: Modificar el nombre del responsable del contrato por cambio de propietario, herencia, divorcio o cualquier otra causa legal
- Cancelación o baja del servicio: Dar de baja definitiva el contrato cuando vendes la propiedad, termina el arrendamiento o por cualquier otra razón
- Aclaraciones de facturación: Presentar inconformidades por altos consumos, errores en cobro, aplicación incorrecta de subsidios o cualquier discrepancia en el recibo
- Solicitud de reconexión: Gestionar la reactivación del servicio después de un corte por falta de pago o suspensión temporal
- Cambio de tarifa: Solicitar la modificación de clasificación tarifaria cuando corresponda (por ejemplo, de DAC a doméstica subsidiada tras reducir consumo)
- Cambio de domicilio fiscal: Actualizar la dirección para recepción de recibos físicos o notificaciones oficiales
- Solicitud de medidor adicional: Contratar un segundo o tercer servicio en la misma propiedad para dividir departamentos o locales
- Recolección de documentos: Recoger constancias, comprobantes de no adeudo, certificados de pago puntual o cualquier documento oficial
- Pago de adeudos y convenios: Firmar convenios de pago en parcialidades, realizar pagos pendientes o negociar deudas acumuladas
Importante: Para trámites que involucran grandes cargas eléctricas industriales (demandas superiores a 100 kW) o instalación de subestaciones particulares, CFE generalmente requiere poder notarial y no acepta carta poder simple.
Elementos obligatorios de la carta poder
Para que CFE acepte tu carta poder sin rechazos, el documento debe contener específicamente estos componentes en el orden establecido:
| Elemento | Descripción detallada | Ejemplo |
|---|---|---|
| Lugar y fecha | Ciudad y fecha completa de emisión del documento | México, D.F., a 15 de marzo de 2026 |
| Destinatario | Dirigir a «Comisión Federal de Electricidad» o «A quien corresponda» | CFE Suministrador de Servicios Básicos |
| Datos del otorgante | Nombre completo, domicilio, teléfono y número de servicio CFE | Juan Pérez García, Servicio 0123456789 |
| Datos del apoderado | Nombre completo e identificación oficial del representante | María López Sánchez, INE 1234567890123 |
| Facultades otorgadas | Descripción específica de trámites autorizados | Para realizar cambio de titular del servicio |
| Vigencia | Período de validez del poder (opcional pero recomendable) | Válido hasta el 31 de diciembre de 2026 |
| Firmas originales | Otorgante, apoderado y dos testigos mayores de edad | 4 firmas con tinta azul o negra |
| Datos de testigos | Nombre completo, número de identificación y firma de dos testigos | Pedro Ramírez, INE 9876543210987 |
Detalle crítico sobre las firmas: Todas las firmas deben ser autógrafas (manuscritas originales). CFE no acepta copias, digitalizaciones ni firmas electrónicas en cartas poder simples. El documento debe presentarse en original, no en fotocopia.
Descarga tu formato en Word y PDF
En AppCFEcontigo.com facilitamos tu trámite con formatos editables y listos para imprimir. Descarga la plantilla oficial que incluye todos los campos requeridos por CFE. El formato en Word permite personalizar completamente el texto según tu trámite específico, mientras que el PDF es ideal para imprimir y llenar a mano de forma clara.
Instrucciones para usar los formatos:
- En el archivo Word, reemplaza todos los campos entre corchetes [ ] con tu información real
- En el PDF, completa los espacios en blanco con letra clara y legible
- Imprime el documento en papel blanco tamaño carta
- Reúne las firmas originales en presencia de todos los participantes
- No uses corrector líquido. Si cometes un error, genera un nuevo documento
- Anexa las copias de identificaciones por ambos lados
Ejemplo completo de carta poder CFE
El siguiente modelo muestra el formato correcto y el lenguaje legal apropiado. Puedes adaptarlo según el trámite específico que necesites autorizar:
CARTA PODER SIMPLE
Ciudad de México, a 15 de marzo de 2026
Comisión Federal de Electricidad
Suministrador de Servicios Básicos
A quien corresponda
Presente
Por medio de la presente, yo [NOMBRE COMPLETO DEL OTORGANTE], con domicilio en [CALLE, NÚMERO, COLONIA, CIUDAD, ESTADO, CP], identificado con [INE/IFE/PASAPORTE] número [NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN], titular del servicio eléctrico número [RPU O NÚMERO DE SERVICIO] ubicado en [DIRECCIÓN DEL SERVICIO], otorgo poder amplio, cumplido y bastante a [NOMBRE COMPLETO DEL APODERADO], con domicilio en [DIRECCIÓN DEL APODERADO], identificado con [TIPO DE ID] número [NÚMERO DE ID], para que en mi nombre y representación acuda ante las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad y realice el siguiente trámite:
[DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DEL TRÁMITE: Por ejemplo: «Realizar el cambio de titular del contrato de suministro eléctrico, presentar la documentación requerida, firmar los documentos necesarios y recibir el nuevo contrato a mi nombre»]
Asimismo, autorizo a mi apoderado para firmar todos los documentos, formatos, solicitudes y acuses de recibo que sean necesarios para la conclusión exitosa del trámite encomendado, así como para presentar y recibir cualquier notificación relacionada con el mismo.
El presente poder tendrá vigencia hasta el [FECHA DE VENCIMIENTO] o hasta la conclusión del trámite especificado, lo que ocurra primero.
Atentamente
_____________________________
OTORGA EL PODER
[Nombre completo y firma del titular]
_____________________________
ACEPTA EL PODER
[Nombre completo y firma del apoderado]
_____________________________
TESTIGO
[Nombre completo, INE número y firma]
_____________________________
TESTIGO
[Nombre completo, INE número y firma]
Requisitos documentales para presentar la carta
El apoderado debe presentarse en las oficinas de CFE con el paquete completo de documentación. La falta de cualquiera de estos elementos causará el rechazo del trámite y obligará a una nueva visita.
| Documento | Presentación | Observaciones |
|---|---|---|
| Carta poder | Original firmado | Con 4 firmas originales en tinta. No se aceptan copias |
| INE del otorgante | Copia ambos lados | Vigente, legible y sin tachaduras |
| INE del apoderado | Original para cotejo + copia | El personal verificará la identidad físicamente |
| INE de testigos | Copia ambos lados | De ambos testigos, vigentes |
| Recibo de luz | Copia del último recibo | Donde aparezca el número de servicio claramente |
| Documentación específica | Según el trámite | Ver tabla siguiente para detalles por tipo de gestión |
Documentos adicionales según el trámite
| Tipo de trámite | Documentación adicional requerida |
|---|---|
| Cambio de titular | Escrituras o contrato de compraventa, predial actualizado, acta de matrimonio/divorcio si aplica |
| Contratación nueva | Escrituras del inmueble, licencia de construcción terminada, dictamen UVIE, comprobante de domicilio |
| Cancelación de servicio | Último recibo pagado, carta de liberación si hay adeudos, aviso de venta si aplica |
| Aclaraciones | Recibos en disputa, evidencia fotográfica del medidor, cartas previas presentadas |
| Reconexión | Comprobantes de pago del adeudo, convenio firmado si existe, dictamen de instalaciones |
Cómo presentar la carta poder en oficinas CFE
El proceso de presentación sigue una secuencia específica en los Centros de Atención a Clientes de CFE. Conocer cada paso reduce tiempos de espera y evita rechazos.
- Localiza tu oficina correspondiente: Debes acudir a la sucursal que atiende la zona geográfica donde se ubica el servicio eléctrico, no necesariamente la más cercana a tu domicilio. Consulta el directorio en el portal oficial de CFE o marca al 071 para confirmar
- Solicita turno: Al llegar, pide un número de turno en el módulo de atención. Especifica que llevas carta poder para un trámite específico. Algunos centros tienen filas separadas para trámites con representación legal
- Prepara la documentación: Mientras esperas tu turno, organiza todos los documentos en el orden que los solicitarán: carta poder original, identificaciones, recibo de luz y documentos adicionales específicos del trámite
- Entrega en ventanilla: Cuando te llamen, el apoderado debe presentarse con toda la documentación. El ejecutivo verificará cada elemento y realizará el cotejo de identificaciones comparando las copias con los originales
- Validación del personal: El empleado de CFE revisará que las firmas coincidan con las identificaciones, que los datos estén completos y que el poder sea claro en cuanto a las facultades otorgadas
- Realización del trámite: Una vez validada la carta poder, se procederá con el trámite solicitado. El apoderado firmará los documentos necesarios en representación del titular
- Recepción de comprobantes: Al finalizar, solicita y conserva el folio, acuse de recibo, nuevo contrato o cualquier documento que acredite la gestión realizada. Este comprobante debe entregarse al titular del servicio
Tiempo estimado: Según la complejidad del trámite y la afluencia de personas, el proceso completo puede tomar entre 30 minutos y 2 horas. Los lunes y días posteriores a puentes o festividades suelen tener mayor saturación.
Carta poder simple vs carta poder notarial
Existen dos tipos de carta poder y es importante entender cuándo usar cada una para evitar gastos innecesarios o rechazos del trámite.
| Característica | Carta Poder Simple | Carta Poder Notarial |
|---|---|---|
| Costo | Gratuito (solo impresión) | Entre $1,500 y $5,000 pesos |
| Validez legal | Válida para trámites administrativos simples | Válida para actos jurídicos complejos |
| Requisito de testigos | Sí, dos testigos mayores de edad | No, el notario funge como fedatario |
| Tiempo de tramitación | Inmediato (lo elaboras tú mismo) | 2-5 días hábiles en notaría |
| Alcance | Limitado a trámites específicos ante CFE | Amplios poderes generales o especiales |
| Revocación | Mediante carta simple ante CFE | Requiere acta notarial de revocación |
| Aceptación | CFE, trámites gubernamentales básicos | Universal: bancos, IMSS, SAT, registros públicos |
Cuándo sí necesitas poder notarial para CFE:
- Contratación de servicios industriales con demanda superior a 100 kW
- Instalación de subestaciones particulares
- Contratos comerciales de alto consumo (tarifas OM, HM)
- Representación de personas morales (empresas, asociaciones civiles)
- Trámites que involucran garantías hipotecarias o prendarias
- Cuando el titular ha fallecido y se requiere sucesión testamentaria
Vigencia y revocación del poder
La carta poder simple no tiene vigencia legal obligatoria establecida por ley. Sin embargo, es altamente recomendable especificar una fecha límite en el documento para evitar usos indebidos posteriores. Si no estableces vigencia, el poder permanece activo hasta que lo revocas expresamente.
Vigencias recomendadas según el trámite:
- Trámites simples: 30 días (suficiente para un solo acto como pago de adeudo o entrega de documentos)
- Trámites complejos: 90 días (cambio de titular, aclaraciones que requieren seguimiento)
- Gestiones múltiples: 6 meses a 1 año (cuando autorizas varios trámites o requieres seguimiento prolongado)
Cómo revocar una carta poder:
- Elabora un documento de revocación dirigido a CFE donde indiques que retiras las facultades otorgadas
- Incluye los datos completos de la carta poder original (fecha, nombre del apoderado, trámite autorizado)
- Firma el documento de revocación
- Presenta el escrito en las oficinas de CFE solicitando que se anote en el expediente
- Notifica personalmente al apoderado sobre la revocación para evitar malos entendidos
La revocación surte efectos inmediatos desde el momento en que CFE la recibe oficialmente, incluso si el apoderado no ha sido notificado personalmente.
Errores comunes que causan rechazo
Estos son los fallos más frecuentes que obligan a los usuarios a regresar y elaborar una nueva carta poder:
- Firmas no coincidentes: Las firmas en la carta poder deben coincidir con las que aparecen en las identificaciones oficiales. Si alguien firmó de forma diferente a como lo hace en su INE, CFE rechaza el documento
- Datos incompletos del servicio: Omitir el número de servicio (RPU) o escribirlo incorrectamente invalida la carta. Verifica siempre este dato en tu recibo de luz antes de llenar el formato
- Testigos menores de edad: Ambos testigos deben ser mayores de 18 años. CFE verifica las fechas de nacimiento en las credenciales de elector
- Poder demasiado amplio o vago: Frases como «para cualquier trámite» no son aceptadas. Debes especificar exactamente qué gestión autorizas (cambio de nombre, solicitud de reconexión, etc.)
- Identificaciones vencidas: Todas las identificaciones anexas deben estar vigentes. CFE no acepta INE/IFE con más de 10 años de antigüedad o con fecha de vencimiento pasada
- Falta de firma del apoderado: Aunque menos común, algunos usuarios olvidan que el apoderado también debe firmar aceptando el poder en el mismo documento
- Carta poder en fotocopia: Debe presentarse en original con firmas manuscritas. Las copias, escaneados o impresiones de documentos firmados digitalmente no son válidos
- Testigos con parentesco directo: Aunque no es una regla explícita de CFE, es recomendable evitar que los testigos sean familiares directos (padres, hijos, cónyuges) del otorgante o apoderado para evitar cuestionamientos sobre imparcialidad
Consideraciones especiales por tipo de trámite
Para cambio de titular por fallecimiento
Cuando el titular del servicio ha fallecido, la carta poder simple no es suficiente. Los herederos deben presentar acta de defunción, documento que acredite la sucesión (testamento o declaración de herederos) y, en algunos casos, poder notarial si hay disputas entre familiares. CFE solo acepta carta poder simple del nuevo propietario para finalizar el trámite una vez resueltos los aspectos legales de la herencia.
Para trámites de personas morales
Si el titular del servicio es una empresa, asociación civil o cualquier persona moral, la carta poder simple no aplica. En estos casos se requiere poder notarial del representante legal de la empresa o una carta poder firmada por el apoderado legal con facultades suficientes según conste en el acta constitutiva o en el poder notarial inscrito en el Registro Público de Comercio.
Para inquilinos que no son titulares
Si eres arrendatario y el contrato de luz está a nombre del propietario, necesitas dos documentos: una carta poder del propietario autorizándote a realizar trámites, más una carta de autorización del propietario permitiéndote habitar el inmueble. Anexa copia del contrato de arrendamiento vigente para acreditar tu relación legal con la propiedad.
Preguntas frecuentes
¿Los testigos deben estar presentes en las oficinas de CFE?
No. Los testigos solo deben firmar la carta poder en el momento de su elaboración. No es necesario que acudan a las oficinas de CFE cuando el apoderado realiza el trámite. Basta con que sus firmas y copias de identificación estén en el documento.
¿Puedo usar la misma carta poder para varios trámites diferentes?
Sí, siempre que especifiques claramente en el documento todos los trámites que autorizas. Por ejemplo, puedes indicar «para realizar cambio de titular, solicitar histórico de pagos y obtener constancia de no adeudo». Sin embargo, es más recomendable una carta poder específica para cada gestión para mantener control preciso de las facultades otorgadas.
¿Qué hago si mi apoderado pierde la carta poder original?
Debes elaborar una nueva carta poder con la misma información. No existen copias certificadas de cartas poder simples, ya que CFE requiere el original con firmas autógrafas. Conserva siempre una copia fotostática para tu archivo personal antes de entregar el original.
¿CFE acepta cartas poder escritas completamente a mano?
Sí. Puedes redactar la carta poder a mano en hoja blanca siempre que contenga todos los elementos obligatorios, sea legible y tenga las firmas originales. Sin embargo, usar una plantilla impresa reduce significativamente el riesgo de omitir información importante.
¿Puedo autorizar a un menor de edad como apoderado?
No. Tanto el apoderado como los testigos deben ser mayores de 18 años con plena capacidad legal. CFE verifica las fechas de nacimiento en las identificaciones oficiales y rechaza documentos donde aparezcan menores de edad.
¿La carta poder debe estar en hoja membretada?
No es obligatorio. Puede elaborarse en hoja blanca tamaño carta estándar. El membretado solo es común cuando el otorgante es una empresa o profesionista que cuenta con papelería institucional, pero no es un requisito para la validez del documento.
¿Cuántas copias de la carta poder debo llevar?
CFE se queda con el original. Es altamente recomendable que conserves al menos dos copias fotostáticas: una para el otorgante y otra para el apoderado. Estas copias sirven como respaldo y prueba de las facultades otorgadas en caso de disputas futuras.
¿Qué pasa si el número de servicio en la carta está equivocado?
CFE rechazará el trámite inmediatamente. El número de servicio es el identificador único de tu contrato y cualquier error hace que la carta poder no esté vinculada a ningún servicio válido. Debes elaborar una nueva carta con el número correcto. Siempre verifica este dato en tu recibo de luz antes de llenar cualquier formato.