Cambia tu Refrigerador viejo por uno nuevo con el Crédito del Programa ASI de CFE

La Comisión Federal de Electricidad ha consolidado el Programa de Ahorro Sistemático Integral (ASI) como la alternativa más accesible para que millones de hogares mexicanos reemplacen electrodomésticos obsoletos por equipos certificados de alta eficiencia energética. Este programa no solo reduce hasta 70% el consumo eléctrico en refrigeradores y 60% en lavadoras, sino que ofrece financiamiento directo hasta 48 meses con pagos integrados al recibo de luz, sin trámites bancarios ni consultas en buró de crédito.

Si tu refrigerador tiene más de 10 años, está consumiendo entre 400 y 600 kWh adicionales al año, lo que te cuesta entre $1,200 y $3,600 pesos anuales desperdiciados. A continuación encontrarás todo lo necesario para aprovechar este beneficio: requisitos actualizados, costos reales, cálculos de ahorro mensual y el proceso completo desde la solicitud hasta la instalación.

• El Programa ASI no solo te permite renovar tus electrodomésticos ineficientes, sino que te protege de caer en la costosa Tarifa de Alto Consumo (DAC) al reducir drásticamente tu consumo mensual. Un refrigerador eficiente puede evitarte pagar el triple en tu recibo durante los meses de verano.

Qué es el Programa ASI y cómo funciona

El Programa de Ahorro Sistemático Integral es una alianza estratégica entre CFE, Banobras y el Fideicomiso para el Ahorro de Energía Eléctrica que permite a usuarios domésticos sustituir electrodomésticos de alto consumo por equipos certificados con tecnología inverter y etiqueta de eficiencia energética clase A o superior. A diferencia de créditos comerciales tradicionales, este programa elimina intermediarios financieros, no requiere enganche inicial y concentra todos los pagos directamente en tu factura eléctrica mensual.

El programa opera mediante un esquema de financiamiento diferido donde CFE adquiere el electrodoméstico directamente del fabricante o distribuidor autorizado, te lo entrega instalado en tu domicilio y recupera el costo mediante cargos mensuales que aparecen desglosados en tu recibo de luz. La tasa de interés es fija al 12% anual sobre saldos insolutos, significativamente más baja que tarjetas de crédito departamentales que cobran entre 40% y 80% anual.

Electrodomésticos disponibles y ahorros reales

Todos los equipos ofrecidos están certificados por FIDE y cumplen con normativas oficiales mexicanas de eficiencia energética. La siguiente tabla muestra los ahorros promedio documentados en comparación con equipos de más de 10 años de antigüedad.

Electrodoméstico	Capacidad/Rango	Ahorro energético vs antiguo	Ahorro mensual estimado	Precio aproximado
Refrigerador	9 a 21 pies³	50% – 70%	$200 – $400 pesos	$8,000 – $18,000
Lavadora	14 a 20 kg	40% – 60%	$80 – $150 pesos	$7,000 – $14,000
Aire acondicionado	1 a 5 toneladas	45% – 65%	$300 – $800 pesos	$12,000 – $35,000
Calentador solar	150 a 300 litros	70% – 90%	$250 – $600 pesos	$15,000 – $28,000
Paneles solares	1 a 3 kW	30% – 60% del recibo total	$400 – $1,200 pesos	$35,000 – $90,000
Lámparas LED	Paquetes 10-20 focos	75% – 80%	$50 – $100 pesos	$1,500 – $3,000
Aislamiento térmico	50 a 150 m²	20% – 35%	$150 – $400 pesos	$12,000 – $30,000

Ejemplo de retorno de inversión: Si adquieres un refrigerador de 16 pies³ con costo de $12,000 pesos y ahorras $300 mensuales en electricidad, tu inversión se amortiza en 40 meses. Considerando que el refrigerador tiene vida útil de 15 años, obtendrás 10 años adicionales de ahorro puro equivalente a $36,000 pesos.

Refrigeradores: opciones y características técnicas

Los refrigeradores disponibles en el programa incluyen marcas reconocidas como Mabe, Whirlpool, LG, Samsung y Daewoo. Todos cuentan con tecnología No Frost (libre de escarcha), compresor inverter que ajusta la potencia según necesidad, y clasificación energética A+ o superior. Las capacidades van desde modelos compactos de 9 pies³ ideales para parejas o solteros, hasta unidades familiares de 21 pies³ con dispensador de agua y múltiples compartimentos.

Los modelos incluyen garantía del fabricante que varía entre 1 y 3 años para el equipo completo, y hasta 10 años específicamente para el compresor inverter. La instalación gratuita incluye retiro del refrigerador viejo, nivelación del equipo nuevo, verificación de funcionamiento correcto y asesoría sobre uso eficiente.

Requisitos completos para participar

CFE establece criterios específicos para garantizar que los beneficiarios puedan cumplir con los pagos mensuales sin afectar su capacidad de pago del servicio eléctrico básico.

Requisitos del usuario titular

1. Titularidad del contrato: Debes ser el titular registrado ante CFE en el domicilio donde se instalará el electrodoméstico. Si el contrato está a nombre de otra persona, primero debes realizar el cambio de nombre oficial.
2. Antigüedad mínima: Se requieren 3 años consecutivos con el mismo número de servicio activo. CFE verifica esto automáticamente en sus sistemas mediante tu RPU (Registro Permanente de Usuario).
3. Historial de pagos: No puedes tener adeudos vencidos en los últimos 12 meses. Pagos realizados con 1 o 2 días de retraso ocasionalmente no descalifican, pero adeudos mayores a 2 meses sí.
4. Tarifa doméstica vigente: Solo aplica para tarifas 1, 1A, 1B, 1C, 1D, 1E y 1F. Usuarios con Tarifa DAC deben primero reducir su consumo durante 12 meses para regresar a tarifa subsidiada.
5. Mayoría de edad: El titular debe tener 18 años cumplidos. No se aceptan solicitudes de menores de edad aunque sean titulares del contrato.
6. Domicilio comprobable: Debes residir efectivamente en el domicilio registrado ante CFE. No aplica para propiedades de inversión o segundas residencias deshabitadas.

Requisitos del electrodoméstico a sustituir

• Antigüedad mínima: Refrigeradores y aires acondicionados deben tener al menos 6 años de antigüedad. Lavadoras requieren 10 años mínimo. CFE no solicita factura original; la antigüedad se verifica mediante inspección visual del modelo y estado del equipo.
• Funcionamiento: El equipo viejo debe estar operando al momento de la verificación, aunque sea con deficiencias. No se aceptan equipos completamente descompuestos o abandonados.
• Ubicación: Debe estar instalado en el domicilio donde se solicita el servicio. No puedes traer un electrodoméstico de otra propiedad para cumplir el requisito.
• Limitación por tipo: Solo puedes solicitar un equipo de cada categoría. Si ya obtuviste un refrigerador hace 3 años, ahora puedes solicitar lavadora o aire acondicionado, pero no un segundo refrigerador.

Documentación necesaria

Documento	Requisito específico	Observaciones
INE o IFE	Vigente, del titular	Copia por ambos lados, legible
Recibo de luz	Máximo 3 meses antigüedad	Debe mostrar el RPU claramente
Comprobante domicilio	Actualizado (2 meses máximo)	Puede ser predial, agua, teléfono
INE del aval	Vigente, mayor de edad	El aval no puede tener adeudos CFE
Comprobante ingresos	Últimos 2 meses	Recibos de nómina, estados cuenta

Sobre el aval solidario: Se requiere una persona que respalde tu crédito. El aval debe ser mayor de edad, con ingresos demostrables y también debe ser usuario de CFE sin adeudos. Puede ser familiar directo, amigo o conocido. El aval firma un pagaré donde se compromete a responder por los pagos si el titular incumple.

Estados y ciudades donde opera el programa

El Programa ASI no tiene cobertura nacional completa. Se concentra estratégicamente en zonas con temperaturas extremas donde los electrodomésticos de climatización representan el mayor porcentaje del consumo eléctrico residencial. La siguiente es la lista completa de regiones con acceso vigente al programa.

Estado	Ciudades principales	Equipos más demandados
Baja California	Mexicali, Tijuana, Ensenada, San Luis, La Paz	Aires acondicionados, refrigeradores
Sonora	Hermosillo, Obregón, Nogales, Caborca, Navojoa	Aires acondicionados, aislamiento térmico
Sinaloa	Culiacán, Mazatlán, Los Mochis, Guaymas	Aires acondicionados, refrigeradores
Chihuahua	Ciudad Juárez, Chihuahua, Torreón	Calentadores solares, aislamiento
Coahuila	Saltillo, Torreón, Monclova	Aires acondicionados, calentadores
Tamaulipas	Reynosa, Nuevo Laredo, Tampico, Matamoros	Aires acondicionados
Nuevo León	Monterrey, San Pedro, Guadalupe, Apodaca	Aires acondicionados, paneles solares
Jalisco	Zona Metropolitana Guadalajara	Refrigeradores, lavadoras
Yucatán	Mérida, Valladolid	Aires acondicionados, refrigeradores
Quintana Roo	Cancún, Playa del Carmen, Chetumal	Aires acondicionados
Campeche	Campeche, Ciudad del Carmen	Aires acondicionados

¿Qué pasa si no vivo en estos estados? CFE evalúa periódicamente expandir el programa a nuevas regiones basándose en demanda energética y condiciones climáticas. Puedes consultar disponibilidad futura llamando al 071 o monitoreando el portal oficial programaasi.mx donde se anuncian nuevas incorporaciones. En estados no incluidos, considera acercarte a FIDE directamente, ya que el fideicomiso opera programas similares independientes de CFE.

Proceso completo paso a paso

El procedimiento desde la solicitud inicial hasta la instalación del equipo nuevo toma entre 15 y 45 días hábiles dependiendo de disponibilidad de inventario y agenda de instaladores en tu zona.

Paso 1: Consulta de elegibilidad

Antes de iniciar trámites formales, verifica tu elegibilidad ingresando a programaasi.mx. Necesitas tu RPU que encuentras en cualquier recibo de luz. El sistema te indica inmediatamente si cumples los requisitos básicos de antigüedad y pagos. Si aparece mensaje de no elegibilidad, especificará la razón: adeudo pendiente, antigüedad insuficiente o tarifa no aplicable.

Paso 2: Cotización y selección de equipo

Una vez confirmada tu elegibilidad, el portal muestra el catálogo completo de electrodomésticos disponibles en tu zona. Cada equipo tiene ficha técnica con: marca, modelo específico, capacidad, consumo eléctrico anual estimado, garantía, precio total, ahorro proyectado mensual y simulador de pagos. Puedes comparar hasta 3 equipos simultáneamente para tomar la mejor decisión según tu presupuesto y necesidades.

El simulador de pagos te muestra exactamente cuánto se sumará mensualmente a tu recibo según el plazo que elijas: 12, 24, 36 o 48 meses. Incluye desglose de capital e intereses. Ejemplo real: Refrigerador de $12,000 pesos a 36 meses = $390 mensuales ($12,000 + $2,040 de intereses / 36 meses).

Paso 3: Registro y cita de evaluación

Completa el formulario en línea con tus datos personales, información del aval y selección del equipo deseado. Alternativamente puedes iniciar el proceso llamando al 071 o al 800 027 4220, o acudiendo directamente a un Centro de Atención CFE con tu documentación impresa.

CFE programa una visita domiciliaria técnica en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El inspector verifica que el domicilio corresponda al registrado, que el equipo viejo exista y funcione, que haya espacio adecuado para el equipo nuevo, y que las instalaciones eléctricas soporten el nuevo electrodoméstico. Esta visita dura aproximadamente 30 minutos y es completamente gratuita.

Paso 4: Firma de contrato y pagaré

Si la evaluación es favorable, te citan en la oficina CFE para firmar el contrato de financiamiento. Debes presentarte con tu aval y ambos firman: un contrato de crédito que especifica monto total, plazos, tasa de interés y condiciones, más un pagaré que es el instrumento legal de garantía. Lee cuidadosamente todas las cláusulas, especialmente las relacionadas con penalidades por incumplimiento de pago.

Importante: El pagaré no implica que CFE pueda embargar tu vivienda, pero sí autoriza la suspensión del servicio eléctrico si acumulas 3 meses de atraso en los pagos del programa ASI, además de iniciar proceso de cobranza judicial por la vía mercantil.

Paso 5: Entrega e instalación

Una vez firmado el contrato, CFE coordina la entrega del equipo nuevo en un plazo de 10 a 25 días hábiles según disponibilidad en almacén. El día agendado llegan dos técnicos certificados que realizan: retiro del equipo viejo (que CFE entrega a centros de reciclaje autorizados), desempaque e instalación del nuevo equipo, nivelación y conexión, prueba de funcionamiento durante 30 minutos, explicación de funciones principales, y entrega de manuales y garantía del fabricante.

Recibes un acta de entrega que debes firmar solo si verificas que el equipo funciona correctamente y no tiene daños físicos visibles. Conserva este documento junto con la póliza de garantía.

Paso 6: Inicio de pagos mensuales

El primer cargo aparece en tu recibo de luz del bimestre siguiente a la instalación. Viene desglosado en una línea específica identificada como «Pago Programa ASI» o similar. El monto permanece fijo durante todo el plazo del financiamiento independientemente de cuánto consumas de electricidad. Puedes realizar pagos adelantados sin penalización llamando al 071 y solicitando liquidación anticipada, lo que reduce significativamente los intereses totales.

Cálculo de pagos mensuales y costos totales

Entender exactamente cuánto pagarás es fundamental para decidir si el programa conviene a tu economía. La siguiente tabla muestra ejemplos reales con diferentes montos y plazos.

Monto financiado	Plazo	Pago mensual	Intereses totales	Total a pagar
$8,000	12 meses	$710	$520	$8,520
$8,000	24 meses	$376	$1,024	$9,024
$12,000	24 meses	$565	$1,560	$13,560
$12,000	36 meses	$390	$2,040	$14,040
$15,000	36 meses	$488	$2,568	$17,568
$15,000	48 meses	$375	$3,000	$18,000
$25,000	48 meses	$625	$5,000	$30,000

Fórmula aplicada: CFE utiliza tasa de interés simple del 12% anual. Para calcular manualmente tu pago mensual: (Monto + (Monto × 0.12 × años)) / número de meses. Ejemplo: $12,000 a 36 meses = ($12,000 + ($12,000 × 0.12 × 3)) / 36 = $14,040 / 36 = $390 mensuales.

Ventajas reales del Programa ASI

• Tasa competitiva: 12% anual fijo es significativamente menor que tarjetas departamentales (40%-80%), préstamos personales bancarios (25%-45%) o tandas informales con réditos.
• Sin consulta en Buró: CFE no revisa tu historial crediticio externo. Solo evalúa tu comportamiento de pago con ellos, permitiendo acceso a personas con score bajo que no califican para créditos tradicionales.
• Pago integrado: Al estar dentro del recibo de luz, no necesitas recordar fechas adicionales ni hacer pagos en sucursales diferentes. Todo se resuelve con un solo pago bimestral.
• Instalación profesional gratuita: Incluye retiro del viejo, instalación correcta, nivelación y pruebas. Contratar esto independientemente cuesta entre $800 y $1,500 pesos.
• Equipos certificados: Todos cumplen normativas FIDE y tienen garantía del fabricante, eliminando riesgo de comprar equipos piratas o reacondicionados de dudosa procedencia.
• Retorno de inversión comprobable: Los ahorros en electricidad generalmente cubren entre 60% y 100% del pago mensual del financiamiento, haciendo que la inversión neta sea mínima o incluso nula.
• Contribución ambiental: Los equipos viejos se reciclan apropiadamente evitando contaminación. Los nuevos reducen emisiones de CO₂ equivalentes a plantar 15-20 árboles anuales por hogar.

Desventajas y limitaciones del programa

Es importante conocer también los aspectos menos favorables para tomar una decisión informada y evitar sorpresas desagradables.

• Cobertura geográfica limitada: Si vives fuera de los estados incluidos, no puedes acceder al programa independientemente de cuán urgente sea tu necesidad.
• Catálogo cerrado: Solo puedes elegir entre modelos preseleccionados por CFE. No puedes solicitar marcas o modelos específicos que prefieras si no están en el catálogo oficial.
• Intereses acumulables: Aunque la tasa es baja, si eliges plazos largos (48 meses), terminarás pagando hasta 20% más del precio original del equipo.
• Requiere aval: Conseguir un aval solidario puede ser complicado, especialmente para personas sin familia cercana o red de apoyo fuerte. El aval asume responsabilidad legal real.
• Penalización por incumplimiento: Si te atrasas en pagos, además de intereses moratorios, CFE puede suspender tu servicio eléctrico completo, no solo retirar el electrodoméstico financiado.
• No hay opción de devolución: Una vez instalado el equipo e iniciados los pagos, no puedes arrepentirte y devolverlo como en tiendas departamentales con garantía de satisfacción.
• Tiempos de espera variables: En temporadas de alta demanda (mayo-julio para aires acondicionados), los tiempos de entrega pueden extenderse hasta 2 meses.
• Limitación por historial: Los 3 años de antigüedad requeridos excluyen a usuarios nuevos, jóvenes que acaban de independizarse o personas que se mudaron recientemente.

Programa ASI vs compra por tu cuenta

Analiza cuál opción conviene más según tu situación particular. Ambas tienen ventajas y desventajas dependiendo de tu capacidad de pago inmediata y perfil crediticio.

Aspecto	Programa ASI CFE	Compra directa tienda
Pago inicial	$0 pesos, sin enganche	Generalmente 10%-20% enganche o pago total
Tasa de interés	12% anual fijo	0% promocional o 40%-80% en meses sin intereses diferidos
Plazo máximo	48 meses	12-24 meses típicamente
Requisito buró	No se consulta	Sí, necesitas score aceptable
Selección	Catálogo limitado CFE	Todos los modelos del mercado
Instalación	Incluida sin costo	Costo extra $500-$1,500
Retiro del viejo	Incluido sin costo	Debes gestionarlo tú ($300-$800)
Flexibilidad	Pagos fijos automáticos	Puedes elegir cuando pagar, liquidar antes
Consecuencia impago	Corte de luz total	Cobranza, daño al buró, posible demanda

Recomendación general: El Programa ASI es ideal si no tienes capital inicial para enganche, tu historial crediticio es limitado, valoras la comodidad de pago automático y los equipos del catálogo cubren tus necesidades. La compra directa conviene si tienes liquidez, quieres modelo específico no incluido en ASI, o encuentras promociones reales de 0% sin comisiones ocultas.

Preguntas frecuentes sobre el Programa ASI

¿Puedo solicitar dos equipos simultáneamente?

Sí, puedes solicitar diferentes categorías al mismo tiempo. Por ejemplo, un refrigerador y una lavadora en la misma solicitud. Sin embargo, los pagos mensuales se suman, por lo que debes verificar que tu capacidad de pago cubra ambas cuotas más tu consumo eléctrico normal. CFE evalúa que los pagos totales del programa no excedan 40% del promedio de tus últimos 6 recibos.

¿Qué pasa si me mudo durante el periodo de financiamiento?

El financiamiento está vinculado al número de servicio (RPU), no a la persona física. Tienes dos opciones: liquidar el saldo pendiente antes de mudarte mediante un pago único, o transferir el contrato de luz y el adeudo del programa a la persona que ocupará tu vivienda (requiere autorización de CFE y que el nuevo ocupante cumpla requisitos). Si abandonas el domicilio sin resolver esto, el adeudo te persigue legalmente.

¿Puedo solicitar un segundo equipo de la misma categoría después de terminar de pagar el primero?

Sí. Una vez liquidado completamente tu primer refrigerador, puedes solicitar otro (para otra habitación, negocio familiar, etc.) siempre que sigas cumpliendo los requisitos generales. El programa no limita la cantidad de veces que participes, solo establece que no puedes tener dos créditos activos del mismo tipo de electrodoméstico simultáneamente.

¿El programa incluye mantenimiento o reparaciones posteriores?

No. CFE solo financia la adquisición e instalación inicial. El mantenimiento y reparaciones son responsabilidad tuya como propietario del equipo. Sin embargo, todos los equipos incluyen garantía del fabricante (1 a 3 años según marca y modelo). Durante el periodo de garantía, cualquier falla por defecto de fábrica es cubierta directamente por el fabricante. Debes contactar al centro de servicio autorizado de la marca, no a CFE.

¿Qué sucede si el equipo nuevo se daña o deja de funcionar?

Sigues obligado a pagar las mensualidades restantes aunque el equipo no funcione. El financiamiento es independiente del estado del electrodoméstico. Por eso es crucial hacer valer la garantía del fabricante inmediatamente al detectar fallas. Si el daño fue por mal uso, negligencia o factores externos (inundación, corto eléctrico de la red), la garantía no aplica y deberás repararlo por tu cuenta mientras continúas pagando.

¿Puedo liquidar anticipadamente sin penalización?

Sí. CFE permite pagos anticipados parciales o liquidación total sin comisión. Al liquidar antes, solo pagas el capital pendiente más los intereses devengados hasta ese momento, no los intereses futuros del plazo restante. Esto representa ahorro significativo. Para liquidar, llama al 071, solicita el saldo actualizado a la fecha y realiza el pago extraordinario en cualquier centro de cobro autorizado de CFE indicando que es liquidación del Programa ASI.

¿Usuarios con Tarifa DAC pueden participar?

No directamente. La Tarifa de Alto Consumo (DAC) indica consumo superior a 850 kWh bimestrales y queda excluida del programa. Sin embargo, si logras reducir tu consumo por debajo de ese umbral durante 12 meses consecutivos, CFE te reclasifica automáticamente a tarifa doméstica subsidiada y entonces puedes aplicar. Irónicamente, adquirir un refrigerador eficiente mediante el programa es justamente lo que necesitas para salir de DAC, creando un círculo vicioso que dificulta el acceso a quienes más lo necesitan.

¿Qué pasa si mi aval también tiene un crédito ASI activo?

CFE generalmente permite que una persona sirva como aval aunque tenga su propio crédito ASI, siempre que demuestre capacidad de pago suficiente para responder por ambos compromisos. El ingreso comprobable del aval debe ser al menos 2.5 veces la suma de su pago mensual más el pago mensual del crédito que está avalando. Si no cumple este criterio, deberás buscar otro aval.

¿Hay límite de edad para solicitar el programa?

No hay edad máxima explícita, pero CFE evalúa que el plazo del financiamiento no exceda expectativa de vida razonable. Adultos mayores de 70 años pueden tener dificultad para obtener créditos a 48 meses. En estos casos, se recomienda elegir plazos más cortos (12-24 meses) o incluir un co-titular más joven en el contrato de luz para mejorar la viabilidad crediticia.

¿Los comercios y negocios pueden participar?

El programa está diseñado exclusivamente para usuarios con tarifa doméstica residencial. Negocios con tarifa comercial (PDBT, GDBT, etc.) quedan excluidos. Sin embargo, existe un programa paralelo llamado «ASI Comercial» con condiciones similares pero adaptado a tarifas empresariales. Los requisitos son más estrictos y requieren demostrar formalidad del negocio mediante RFC y comprobantes fiscales.